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笹西真理

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株式会社Truth(トゥルース) 代表/ マナー・コミュニケーション 講師/ 販促・広報コンサルタント・カラーリスト

笹西真理

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「面白くてためになる」That’Entertainment研修を企画・実践。サービスの基本であるコミュニケーションスキル・マナー。すぐに実践できる多数の事例紹介を交え、わかりやすくお話します。自分自身の経験を踏まえ、考え、行動する人を育成。今日から役立つ販促・広報の手法は、業績UPに最適と好評です。

出身・ゆかり

専門分野

講演/マナー研修/人材・販促・広報コンサルティング/ビジネス及びモチベーションアップコーチングで企業と消費者を結ぶお手伝い。/主宰する「関西セレブ学院」ではセルフプロデュース・パーソナルカラー・イメージコンサルティング・コーチング講師。/「関西セレブ学院」主要顧客(卒業生)F1世代を対象とする企業向けイベント・講演・企画ミーティングなども手がけている。/

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経歴

1993年
Osaka YMCA International High School 卒業 
1997年
同志社大学卒業 
1997年
日本航空株式会社(当時)入社 客室乗務員 
2000年
日本航空株式会社(当時)退職 
2000年
株式会社 中納言 教育研修部マネージャー 
2001年
株式会社CCP FC 販促コンサルタント 
2002年
株式会社JALWAYS 契約制OG客室乗務員 
2004年
株式会社 JALWAYS 退職 
2005年
株式会社CCP FC 退職有限会社オフィスレッツドゥイット設立関西セレブ学院 開校 
2007年
8月、株式会社Truthへ商号変更 
2008年
7月関西セレブ学院をリニューアルし「Grace」に改名 

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主な講演テーマ

「印象がぐっとUPする秘訣。 接客 」

「印象がぐっとUPする秘訣。 接客 」

・「第一印象」のコミュニケーション術・何故CAは感じがいいと言われるのか?・2,3分でお客様をHAPPYにする秘訣・これだけは押さえたい接客のツボ

「営業マンにこそ、コミュニケーションを。 ビジネスマナー・コーチング 」

「営業マンにこそ、コミュニケーションを。 ビジネスマナー・コーチング 」

・営業におけるミッションとは。・お客様が本当に求めている提案をするコツ。・最低限のビジネスマナー・売り上げは人による

「店構えで売り上げは変わる。 販売促進 」

「店構えで売り上げは変わる。 販売促進 」

・お客様が入らないのには理由がある。・情報発信の要・基本的なファサードの考え方・選ばれる店になるために

「どうしてあの店はテレビに取材されるのか。 広報 」

「どうしてあの店はテレビに取材されるのか。 広報 」

・有名店はどうして有名になるのか・使えるプレスリリース・「ネタ」づくりの秘訣・当たり前の事を続ける重要性

「顧客満足から、顧客感動へ。 CS 」

「顧客満足から、顧客感動へ。 CS 」

・なぜ満足ではだめなのか。・サービス良くても、変わりません。・98%のリピート率の秘密(ディズニーランド)・CSを阻害しているのはコミュニケーション不足だった。

主な実績

講演実績

三井不動産株式会社
住友生命相互会社
株式会社JCB
株式会社船井総合研究所
オリエンタルアベニュー(旧OPA)
JAならけん
NTT関連企業
ドリームゲート
その他、飲食・小売・中小企業多数
大阪府下公立中学校・幼稚園多数
商工会議所・各ロータリークラブ
専門学校

講演料金目安

220,000円(消費税、交通費別)

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