「顧客満足（ＣＳ）」の講演会・セミナー講師一覧
おもてなしのスペシャリストたちが顧客満足のイロハをお教えします。
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| 講演ジャンル | 予算 | 出演形式 | 性別 | 地域・ゆかり | 講師名・キーワード |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修, 顧客満足（ＣＳ） | 指定なし | 指定なし | 指定なし | 指定なし | 指定なし |
大畠崇央おおはたたかお
- ジャンル
- ビジネス・ マーケティング, ビジネス・組織論, ビジネス・ＩＴ・ＩＣＴ, 教育・進路・キャリア, 研修・顧客満足（ＣＳ）
- 現職
- 『ディズニー流感動を生む企画の秘密』 著者, 元ウォルト・ディズニー シニアプロデューサー, 上級マーケティング解析士
- 講演テーマ
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- ディズニー流 感動を生む企画の秘密 ～ホスピタリティ視点で考える企画、集客、マーケティング術～
- 文系でも分かるビッグデータ･AI ～技術と未来のホスピタリティとは～
- 働き方改革 ～感動を生むチームの魔法～
- 働き方改革 ～第4次産業革命時代のチームとは～
- 夢を叶える3つの魔法 ～行動する力が自分をブラッシュアップする～
- 夢をかなえる3つの魔法 ～未来のためにできること～
- 夢をかなえる3つの魔法 ～大学生が未来のためにできること～
- イノベーションの経営戦略 ～想像力と創造力～
- お客様が集まるホスピタリティ ～CS向上のユーザーエクスペリエンスとは～
- 夢をかなえる3つの魔法（オンライン講演）
- 生き抜く力 ～子供の育む創造力～（対面orオンライン講演）
- アフターコロナの働き方改革（対面orオンライン講演）
- ビッグデータから考えるユーザーエクスペリエンス(UX) ～企画、データ、組織、そのノウハウ～
- 講演料金目安
- ご相談ください。
安孫子薫あびこかおる
- ジャンル
- 研修・顧客満足（ＣＳ）, ビジネス・マネージメント, ビジネス・組織論, ビジネス・ マーケティング, 教育・幼少・青年教育
- 現職
- 元東京ディズニーリゾート運営部長, カストーディアル部長, ディズニーランド運営部長, ディズニーシー運営部長, ディズニーリゾート運営部長, ゼネラルサービス部長, 元キッザニア東京副総支配人
- 講演テーマ
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- ディズニーランドの『おもてなし』の仕組み～すべてはゲストのハピネスのために～ ディズニーランドの顧客体験価値（CX）はなぜ高いのか
- ディズニー流 withコロナの現場オペレーション～安全安心が最優先～
- ディズニーランドの品質管理と運営管理～安全安心が最優先～
- ディズニーランドの現場力～すべてはゲストのハピネスのために～ ディズニーの現場力～高い顧客体験価値（CX）を提供し続ける秘訣～
- ディズニー流 キャストを元気にさせる仕組み ディズニー流 スタッフのモチベーションを向上させる仕組み
- ディズニーランド“本気のブランディング”
- 社会と共に歩む～ディズニーから学ぶCSR～
- ディズニーとキッザニアに学ぶ、こどもがやる気になる育て方
- 『お客様の幸せ』のためにディズニーはまず「おそうじ」を考えた
- 講演料金目安
- ご相談ください。
上田比呂志うえだひろし
- ジャンル
- 研修・顧客満足（ＣＳ）, 研修・マネジメント, 研修・コーチング, ビジネス・人材, ビジネス・経営論
- 現職
- 大人の寺子屋 縁かいな代表 , グアム三越社長兼ティファニーブティック 元支配人, フロリダディズニーワールドエプコットセンター元ジャパンパビリオンディレクタ ー（取締役）, 夢乃屋インバウンドアドバイザー, 東京都おもてなし親善大使育成塾 講師
- 講演テーマ
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- 料亭・三越・ディズニーから学ぶ 顧客満足を高めるおもてなしの本質
- ディズニーから学んだ感動を与えるホスピタリティ
- 人の気持ちを動かすコミュニケーション術
- 日本人にしかできない気づかいの習慣
- ディズニーから学んだ人材育成術
- ディズニーから学ぶ感動を与えるホスピタリティーコミニケーション術
- 今問われる日本文化の見直し 能力から心力へ
- ディズニーに学ぶ「安全」の現場マネジメント
- 講演料金目安
- ご相談ください。
武田哲男たけだてつお
- ジャンル
- 研修・顧客満足（ＣＳ）
- 現職
- 顧客・サービス研究所, （株）武田マネジメントシステムス 代表取締役
- 講演テーマ
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- 【顧客満足／CS】 「顧客満足の常識」
- 「よくわかるCSのすすめ方」
- 「サービスの常識」
- 「顧客『不』満足度のつかみ方・活かし方」
- 「顧客『不』満足度調査」で業績向上を図る
- 「実践的クレーム対応」
- 【サービス・ホスピタリティ】 「サービス品質向上と顧客情報管理」 「気づきを生むサービスマインドの育て方」 「“気の実アカデミー”「気づき」「気配り」「気遣い」を生む」 【CRM】 「顧客情報管理システムとデータ活用」 「CRM 顧客データを活用した 「顧客との永いご縁づくりマネジメント」 「『顧客づくり』・『顧客つなぎ』・『顧客つづき』の女神のサイクルを生む」
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業界21年、実績3万件の中で蓄積してきた講演会のノウハウを丁寧にご案内いたします。趣旨・目的、聴講対象者、希望講師や講師のイメージなど、お決まりの範囲で構いませんので、お気軽にご連絡ください。
