振り込め詐欺や○○商法、世の中には危険が満ち溢れています。
しかし、セールスで応用できることも、実はたくさんあります。
リラックスし楽しく聴いて頂くには最適。

商品に詳しくても、プレゼンが上手くても、ものは売れない。
人はなぜものを買うのか？　根本から迫り、あなたのプレゼンの質を大きく飛躍させます。

「初めて会うのに、昔から知っている気がする」とは、誰もが一度は思ったことがあるのでは？
トップセールスマンも使っている強力なコミュニケ―ション術をご紹介。

テクニックや基本アプローチだけを習得しても、なかなかうまくいかないのがクレーム対応。
お客様の反応がガラッと変わるポイントについてお話しします。

実践心理学NLPを使って、買う気を向上させるアプローチをご紹介。
心理学と聞くと「難しい」と思う方も、人間心理に基づいた事例は「ある！ある！」と思わず納得。

ロールプレイングとは役割演技法といい、顧客を想定し予め対応を研究・練習するための手法です。正しく実施することで、見違えるほど業績やCSが上がります。

なぜ話が伝わらない？　なぜそんなことを言う？　なぜそんな行動をする？
理解に苦しむ今どきの若者。年齢や経験のギャップを乗り越え、協働するためのヒントを学ぶ。

長引く不況、税収の低下、膨らむ国の借金、労働人口の減少…etc.
今まさに女性の労働力が期待されています。
理想論やべき論ではなく、現実的かつ効果的方法を探ります。

部下がいれば、コミュニケーションの取り方に悩むことも多い。
上司として何をどう行っていけばよいのか、3つの基本から具体的アプローチを学ぶ。

朝礼、会議、ミーティング…etc.
話す機会は多い。しかも、時間は限られ、熱心な聴講者ばかりではないはず。
「なるほど、これか！」の強力テクニックをご紹介。

時代や会社の要請にどう応えていくか？中間マネジメント層向け。残業削減や定時退社、仕事の効率化やワークライフバランスの推進等、時代の流れは誰にも止めることはできません。このような変革/過渡期における、上司としてのマネジメント力アップの「勘所」を掴んで頂きます。明日からすぐに使える具体的方法が満載です。
・何をどう改革し、どこを目指していくのか？
・変革期におけるマネジメントのコツ　等

※概論や一般論だけではなく、チェックシートの使用や簡単な実習を行いながら、他人事ではなく「自分の事」として考えて頂けるようになっています。

仕事は人生の一部。人生100年時代です。長期的視点、またワークライフバランスの視点で、キャリアを考察し仕事の生産性を高めていくことを目的としています。日頃忙しく働いている人ほど、将来設計はボンヤリしています。今まで考えなかったことを少し考えてみる。きっと開眼できる何かが見つかる新鮮な時間となるでしょう。個人実習を行うことで自分を振り返りながら、楽しく進めていきます。
・生涯ラインの作成（仕事は終わっても人生は続く）
・仕事のミッション（あなたは何のために仕事をするのか？）

※概論や一般論だけではなく、チェックシートの使用や簡単な実習を行いながら、他人事ではなく「自分の事」として考えて頂けるようになっています。

たとえ同じ商品やサービスでも、お客様ニーズに応じて変幻自在の別な商品に変えることができます。その変換方法のコツと、心理学を使った効果的アプローチ、そして一人でできるロープレトレーニングの3つで、あなたの接客商談をスキルアップさせます
・カスタマイズさせる方法
・この言い方だとなぜ効果があるのか？人間心理の面白さ
・一人でできるロープレトレーニング

※概論や一般論だけではなく、チェックシートの使用や簡単な実習を行いながら、他人事ではなく「自分の事」として考えて頂けるようになっています。

職場のリーダー、マネージャー対象。上司はロープレでスキルアップさせたい、でも部下はロープレを嫌がる・・・。本来ロープレは楽しく面白いものです。「またロープレやりましょうよ」と部下からお願いされる、もしくは自発的に行ってもらうことを目指します。効果の高い具体的ステップと方法が手に入ります。
・ロープレに対する思い込み
・ロープレ三種の神器
・思わず納得するフィードバック

※概論や一般論だけではなく、チェックシートの使用や簡単な実習を行いながら、他人事ではなく「自分の事」として考えて頂けるようになっています。