40代～50代以上の氷河期世代、バブル世代と20代のZ世代と呼ばれる若手社員との間には大きなギャップがあり、育ってきた環境や育てられ方の違いに伴って考え方や価値観も大きく変化しています。しかし、次の世代を育てて確実にバトンを渡すためには、その違いを否定するのではなく理解しながら生かしていく必要があります。そのための意識転換のポイントと上手に関わっていくためのコミュニケーションについてご紹介します。

1.今どきの若手社員の思考や価値観を知る
2.今どきの若手社員が育ってきた背景を理解する
3.世代間ギャップを乗り越えるコミュニケーション
4.二極化する若手世代の実態と対処法

自分たちは昭和型で厳しく育てられたために今どきのZ世代社員にどう接して良いか分からないといった課題や不安を解消し、令和時代に相応しいリーダーのあり方と共にコミュニケーション、教育、指導の方法を具体的にご紹介します。気合、根性、圧迫的な上下関係による指示、命令という昭和型の組織文化から脱却し、部下や後輩一人ひとりの人格と個性を尊重した新しいリーダーのあり方とコミュニケーション、育成方法について考えます。

1.強制と忍耐、気合と根性では人は育たない
2.仕事量から仕事の質への転換方法
3.上下関係にとらわれない新しいチーム作りの秘訣
4.平等意識の醸成は言葉づかいがポイント
5.強要、押しつけにならない部下への伝え方と教え方

初めて部下、後輩を持ったが指導の仕方が分からない、今の時代に相応しい教育、育成の進め方を知らない、自分の指導に対して部下、後輩が納得感を持っていないといった課題や疑問を解消し、言語化と説明力に基づく分かりやすい指導法の習得を目指します。新しい時代の上司、先輩像を学ぶことで安心、安全な部下、後輩への教え方をご紹介します。

1.今どきの若手社員とその背景への理解
2.ジェネレーションギャップ克服のポイント
3.令和時代の上司、先輩のあり方
4.若手社員の新しい指導・教育法
5.感情的にならない伝え方

新規での販路開拓や既存取引先への新たな提案など、プレゼンテーションの場では競合に打ち勝つべく自社の優位性をいかに簡潔且つ具体的に分かりやすく伝えられるかが勝負の分かれ目となります。今や会社の規模や実績、技術力や品質は横並びの状態です。そうした状況の中では、効果的な勝ちポイントを導き出し、伝え方で競合に差をつけるのが有効な方策と言えます。「何を伝えるか」と「どのように伝えるか」を上手く組み合わせることによって、提案プレゼンテーションの勝率は確実に引き上げることができます。顧客の理解と信頼を勝ち取るためのストーリー設計からスライド資料の作り方、スピーチの秘訣まで具体的に分かりやすくご紹介します。

1.顧客から確実に納得を引き出すプレゼンの公式
2.感情メッセージを使えば顧客は動かせる
3.プレゼンの勝敗の7割はストーリー設計で決まる
4.一目で理解できるプレゼン資料を素早く作る方法
5.勝負プレゼンのための事前準備と本番スピーチ　他

仕事の進め方も指示の内容も間違っていないのになぜか部下がうまく動いてくれない、指示の内容を部下がなかなか理解してくれない。これは、多くのリーダーが抱える悩みです。こうした悩みはリーダーシップの問題と一括りにされてしまいがちですが、実は気づかないだけでちょっとした伝え方で簡単に改善できるケースがたくさんあります。
本テーマでは、チームマネジメント成功の重要なカギである「いかにチームメンバーに自発的に動いてもらうか」という課題を企業で部長職を歴任し、現場でチームを率いてきた経験から〈伝え方〉を変えることで解決するヒントをお伝えします。
部下を持つリーダーの方にぜひ聞いていただきたい内容です。

トップ営業パーソンは、商品や提案内容以上に、相手との信頼関係や信用を勝ち取っています。なぜなら、「売って終わり」とは思っていないからです。お客様との関係作りがリピートや今後の紹介を生み、営業成績を支えてくれることをわかっているからです。だからこそ、トップの営業パーソンは、相手の心を掴む術を知っています。
商談で無機質な提案内容をいかに相手の心を動かすような伝え方をするか、また商談を通じて自分や会社への信頼深めてもらえるか。営業部長、ソリューション事業部長としての経験をもとに具体的な事例も交えながら、多くのトップ営業マン指導してきた商談に活きる伝え方の極意をお話しします。
保険、住宅、車などお客様と対面で商談をする機会の多い営業パーソンにお薦めの内容です。

人間関係がうまくいかないとき、多くの場合はコミュニケーションが問題です。コミュニケーションの大部分は、相手に自分の意図とは異なる伝わり方をしたためにおこる気持ちと理解の行き違いです。この行き違いは、ほんの少し伝え方を変えるだけで驚くほど解消することができます。
相手の意図や気持ちを汲み、心を掴むスキルを必要とする営業経験や部長としての部下経験、更にはプロジェクトマネジメント等で年間100回を超えるプレゼンテーションを行ってきた実績から、相手に伝わるだけではなく、相手に自分の意図通りに動いてもらえるための伝え方のコツをお話しします。