現役クラウンの
ホスピタリティ講座

通常のビジネス理論とは違う角度から学ぶ、サービス、ホスピタリティ、お客様へのアプローチ法

研修のねらいと期待される効果

・ホスピタリティは、どこに生まれるのかを実感してもらう。
・お客様を喜ばせることの楽しみを実感し、「自分にもできる」という自信を高める。

・自分がアクションを起こせば、人を楽しませることが出来るという喜びと実感を持ち、
自信を持った接客ができる。また、それに伴い日々の業務へのモチベーションが高まる。

対象

販売、接客、医療スタッフなど

所要時間／期間

180分間　（講演 90分間＋ワーク 90分間）

特徴

クラウンを養成するために作られたプログラムをビジネスシーンに取り入れられるようアレンジ。通常のビジネス理論とは違う角度から、サービス、ホスピタリティ、お客様へのアプローチ法などをお話します。
前半は、大棟氏の講演とパフォーマンスを見聞きし、
後半は、実際に受講者がワークやゲームで体を動かす。
右脳と左脳をフル活動させての体験講座です。お客様へのおもてなしの新しい視点を体得できます。