「 顧客満足（ＣＳ）」の講演会・セミナー講師一覧
おもてなしのスペシャリストたちがコミュニケーションなどの観点から顧客満足のイロハをお教えします。
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| 講演ジャンル | 予算 | 出演形式 | 性別 | 地域・ゆかり | 講師名・キーワード |
|---|---|---|---|---|---|
| ビジネス, 顧客満足（ＣＳ） | 指定なし | 指定なし | 指定なし | 指定なし | 指定なし |
目黒勝道めぐろまさみち
- ジャンル
- ビジネス・人材, ビジネス・マネージメント, ビジネス・ リーダーシップ, ビジネス・ 顧客満足（ＣＳ）, 研修・ホスピタリティ
- 現職
- 元スターバックスコーヒージャパン組織・人材開発部マネージャー
- 講演テーマ
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- スターバックスで学んだ感動体験を生むホスピタリティ～私達はコーヒーを売っているのではない～
- スターバックスで学んだ人材マネジメント術～スタッフの能力を最大限に発揮させるには～ スターバックスで学んだモチベーション向上術～自ら動きだすスタッフ育成術～
- スターバックスで学んだ真のリーダーシップ～チームのパワーを最大限に発揮させるには～
- スターバックスで学んだ自ら動くチームの作り方～組織を強くする仕組み～ スターバックスで学んだ職場のコミュニケーション～コミュニケーションが職場を変える～
- 講演料金目安
- ご相談ください。
高野登たかののぼる
- ジャンル
- ビジネス・人材, ビジネス・ 顧客満足（ＣＳ）, ビジネス・経営論, ビジネス・マネージメント, ビジネス・ リーダーシップ
- 現職
- 人とホスピタリティ研究所代表, 一般社団法人おきなわ離島応援団理事, 元ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー日本支社長
- 講演テーマ
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- 感動と伝説が生まれる舞台づくり
- サービスからホスピタリティへ～社員が輝く組織づくり～
- サービスを超える瞬間～価値を生みだす働き方～
- 自分が変われば周りが変わる～組織活性化のパラダイム･シフト～
- 自分が変われば組織が変わる～ホスピタリティの磨きかた～
- 輝く組織のつくり方～すべては感謝と笑顔から～
- ホスピタリティ溢れる組織づくり～モチベーション・アップを目指す～
- 進化するホスピタリティ～感性価値のパラダイムシフト～
- 極める時代のホスピタリティ～いまリーダーに求められるもの～
- 自分が変わればチームや社会が変わる
- 社員が仕事にワクワクする姿を実現する方法
- 講演料金目安
- ご相談ください。
菊地麻衣子きくちまいこ
- ジャンル
- ビジネス・ 顧客満足（ＣＳ）, ビジネス・メンタルヘルス, 研修・マナー・接客, 研修・ストレス・メンタル, 研修・ホスピタリティ
- 現職
- ザ セイントナイン東京 総支配人, 元東京ベイコート倶楽部ホテル&スパリゾート コンシェルジュ, ホスピタリティマインドトレーナー, 産業カウンセラー
- 講演テーマ
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- コロナ禍に求められる接客 ～新たな顧客目線で信頼を勝ち取る～
- 在宅ワークの落とし穴！メンタル不調にならない為の習慣
- 一流コンシェルジュから学ぶホスピタリティ ～自分らしさを大切に～ すべてのお客様に心地のよさを ～相手に合わせた距離感で～
- ノーは言わない！ コンシェルジュが求められるワンランク上の接客術 お客様がまた会いに来る！ リピーターを生む一流コンシェルジュのしていること
- 一流サービススタッフに学ぶ 楽しくいきいき働き続けるメンタルヘルス 管理者の為のメンタルヘルス 病まない！生産性の高いチームを作るラインケア
- 職場のコミュニケーション ～今の環境を自分で変える力を身に付ける～ ホスピタリティは職場間から ～自ら働きやすい職場にするために～
- コミュニケーションでヒューマンエラーをなくす ～心を繋いで安全安心な現場作り～ 安全は心の健康から ～メンタルヘルス対策で精神疾患ゼロの現場作り～
- クレーマーをリピーターに変える！コンシェルジュから学ぶクレーム対応
- 講演料金目安
- ご相談ください。
鎌田洋かまたひろし
- ジャンル
- モチベーション・意識改革, ビジネス・ 顧客満足（ＣＳ）, ビジネス・人材, ビジネス・ リーダーシップ, 教育・進路・キャリア
- 現職
- 株式会社ヴィジョナリー･ジャパン 代表取締役
- 講演テーマ
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- ディズニーのキャスト育成について学ぶ 「ディズニーに学ぶ人づくり」
- ディズニーのおもてなしの仕組みについて学ぶ 「ディズニー おもてなしの神様が教えてくれたこと」
- ディズニーのこだわりについて学ぶ 「お客様の心をつかむディズニーのこだわり」
- ディズニーのそうじ神様からから学ぶ 「ディズニー そうじの神様が教えてくれたこと」
- フロントラインスタッフ向け 「素晴らしいスタッフになる為に」
- 管理職マネジメント層向け 「ディズニーを知ってディズニーを超える」
- 管理職マネジメント層向け 「ＣＳ志向の背景とミッション経営」
- 講演料金目安
- ご相談ください。
清水群しみずぐん
- ジャンル
- ビジネス・ 顧客満足（ＣＳ）, ビジネス・人材, モチベーション・意識改革, モチベーション・気づき, ビジネス・ チームワーク
- 現職
- 2大テーマパークを経験した日本で唯一のテーマパークコンサルタント, 株式会社スマイルガーディアン 代表取締役, ツネイシLR株式会社 代表取締役副社長
- 講演テーマ
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- ディズニーランドとUSJで学んだ『一流のサービス』と『一流のホスピタリティ』
- テーマパークの専門家と学ぶ ビジネスに活かせるテーマパークの楽しませる仕掛け
- ディズニーランドとUSJで学んだ『リーダーの心得』4か条
- ディズニーランドやUSJで学んだ安全を守るということ
- 講演料金目安
- ご相談ください。
小幡美香おばたみか
ご相談は無料です。
業界21年、実績3万件の中で蓄積してきた講演会のノウハウを丁寧にご案内いたします。趣旨・目的、聴講対象者、希望講師や講師のイメージなど、お決まりの範囲で構いませんので、お気軽にご連絡ください。
