3位「顧客満足度アップ」-社内向け行事おすすめ講師ご紹介｜トータルプロデュース研修―「気づき」から「定着」まで徹底サポート！


	職種を問わず、企業全体として顧客目線に立つことでさらなる発想付加価値を目指しましょう。

企業が目指す顧客満足度とは　…顧客満足を体現できる企業風土

21世紀に残るCS経営とは
大久保寛司
（人と経営研究所　所長
組織風土改革の第一人者）

●実績講演テーマ
「真の経営力～21世紀に残るCS経営とは」

お好み焼日本一の感動経営
中井政嗣
（千房株式会社　代表取締役）

●実績講演テーマ
「経営に賭ける私の青春～信頼と情熱で年商50億円」

一流サービスから学ぶ　…VIPが求める満足とは

サービス、究極の極意
田崎真也
（1995年度　世界最優秀ソムリエ
ヴィノテーク代表取締役社長）

●実績講演テーマ
「サービスの極意～究極のサービスを提供するため」

接遇者として必要な8つのルール
里岡美津奈
（パーソナルクオリティ
コンサルタント）

●実績講演テーマ
「各国国家元首を担当したスーパーCAの接遇術」

感じる力を身につける　…お客様が求めることを察知する

顧客満足向上　おもてなしの心
茂木久美子
（伝説のカリスマ販売員
元山形新幹線「つばさ」
車内販売員）

●実績講演テーマ
「おもてなしの心を大切に、自分らしい接客を」

人気テーマパークの感動づくり　…リピーター続出の裏側

人気テーマパークのノウハウ
福島文二郎
（JSパートナー株式会社
代表取締役）

●実績講演テーマ
「CS向上講演（顧客満足向上）」

顧客満足を向上　パラダイム転換
鎌田洋
（株式会社ヴィジョナリー・ジャパン　代表取締役）

●実績講演テーマ
「企業価値を高めるCS向上のヒント」

　講演依頼.comでは、こんなキックオフ・ミーティング（社内総会）をご提案します。
社内の力を高めるためにも今年から始めてみませんか？

「おもてなしの心を大切に、自分らしい接客を」
　　（講師：茂木久美子）講師プロフィールはこちら>>>

【プログラム】

売れる秘訣
のヒント

買って頂くには、、
という発想

言葉の力
を活用する

なぜ、売れるのか？その秘訣の一部を映像にて公開。
茂木さんの車内販売をドキュメントで追跡。

売るという行為よりも、お客様に喜んで買って頂くには、
という発想と気持ちにアイディアと工夫が生まれる。
その境地にたどり着くまでのお客様との感動実話物語を披露。

お弁当を食べたばかりのお客様たちに「こちらのお弁当、○○○にいかがですか？」の一言で、お客たちに同じお弁当を喜んで倍買って頂く、というすご技が知れる。


	・10分ほどのドキュメント映像が、カリスマ販売員であることを実感できその後の話しが素直に聴き入れられます。・販売員としての駆け出しの頃における苦悩が誰しも共感でき、決して初めから特別な才能や能力を持っていたわけではなく、お客様との触れ合いの中から茂木さんなりの創意工夫とチャレンジが、失敗と成功を重ね　カリスマ販売員と言われるまでになっていく、というそのプロセスに　多くの聴講者が”私にもできる”と思い、仕事をすることに勇気と希望が持てます。・具体的なスキルやテクニックも伝授しますので、即効用が期待できます。相当に費用対効果、投資効果の高い講演です。全国支店を持つ企業様はエリアごとに茂木さんを招聘している事実がその証です。

【お問い合わせ、ご相談はこちらから】　※ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせ下さい。

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