山本衣奈子の
コミュニケーション研修

人のココロを動かすコミュニケーション術

研修のねらいと期待される効果: ・「伝える（一方通行）」と「伝わる（双方向）」の違いを知る。
・“声”と“話し方”そして“言葉”を中心に「自分を表現する」ことと「相手を受け止める」ことを体感する。
・“声”というツール（道具）の有効な使い方、“言葉”の持つ力、“組み立て”の重要性、相手を“観る”ことなどのポイントを、ココロと体で理解する。

対象: コミュニケーション能力を高めたいとお考えの皆様、企業様

期間: 一日or半日

下記は1日間バージョンの例です。ご要望に合わせてカスタマイズもいたします。

9：00～12：00　“伝える”から“伝わる”へ～コミュニケーションの基本～

コミュニケーションとは
当たり前のことを当たり前にするということ
主役はなぜ主役であれているのか
役割と立場とパフォーマンス
無関心のコワさ
コミュニケーションを支える3つのH
伝えることを諦めない
表現すること＝正しく理解してもらうこと
伝わるように伝える
伝わるための３つのポイント
自信が相手の心を掴み、真剣な言葉が相手を動かす
言葉の効果的な使い方
笑顔の効果
相手の受け止め方
「聞く」と「聴く」
聴く力の磨き方

休憩（30分）

13：00～14：30　言葉の声の磨き方～より伝わる声の出し方～

声のTPO
表現における声の影響力
呼吸法の基本
疲れない声の出し方
生きた言葉を話すには
声は“届ける”もの
心に残る話し方とは

15：00～17：00　相手を受け止め想いを引き出す～コミュニケーション実践～

傾聴の意味とポイント
コミュニケーションシグナルとは
質問の効果
価値観とは何か
合意形成のヒント
違いを認めゴールへ向かうには
チームワークとは
チームワーク実践
発表
振り返り

要相談

山本衣奈子

山本衣奈子（やまもと　えなこ）

1998年、玉川大学文学部芸術学科卒業。3年時、ロンドン大学ゴールドスミスカレッジ演劇科へ留学。帰国後、長野オリンピックスタッフを経験。人に届く「声」を知る。
1999年、「声」のプロとして活動を開始。企業VP、ラジオ番組のナレーターとして参画。
添乗員、国際電話オペレーター（外国語対応）、システム系ショールームにてのVIP対応などを経て、 2004年よりプレゼンテーション･プロデューサーとして活躍。独自に開発したコミュニケーション＆プレゼンテーションのノウハウには定評がある。現在、E-ComWorks株式会社代表。