売り上げが上がる
魔法のコミュニケーション

シニア世代をターゲットとした営業力アップのためのコミュニケーション研修プログラム

研修のねらいと期待される効果: ・60代以上の年齢層へのコミュニケーション力がＵＰします。
・該当世代への営業トークへ活用でき、売り上げＵＰにつなげることができます。

対象: 60代以上の方をターゲットとした営業社員の方
幅広い年齢層とコミュニケーションをとる必要のある販売スタッフ
該当世代へのコミュニケーションに不安をお持ちの方など

所要時間／期間: 90分

特徴: ・ターゲットを絞り込んでのコミュニケーションスキルＵＰのプログラムなので、的確にポイントが把握でき、上達が早い。
・ビジネスシーンで活用できる実践的な内容なので、特に営業・販売の方の売り上げＵＰにつながりやすい。

※これは基本形であり、時間、ご要望に応じて内容を追加、変更することが可能です。

1.アイスブレーク

コミュニケーションが円滑に取れる呼吸法、体のほぐし方などを学びます。一緒に頭と体を動かし、実感をしていただきながらお伝えします。

2.現代のアクティブ・シニアとは？

<アクティブ・シニア> とも呼ばれる現代の中高年層の特長、性格、行動パターンを学びます。この世代がどう考え、行動するのかが分かれば、それに合ったコミュニケーション方法を考えることができます。

3.エイジレス・コミュニケーションテクニック

(Ⅰ)信頼関係を築く
・なぜ信頼関係が重要か
・話を聞いてもらうための関係づくり
・好かれる営業マンであるには？
(Ⅱ)コミュニケーションテクニック
・第一印象を良くする！
・心に届く声の出し方
・「気に入ってもらう」を意識した傾聴訓練

4.まとめ

要相談

梶原しげる

梶原しげる（かじわら　しげる）

1950年神奈川県出身。早稲田大学からラジオ局文化放送にアナウンサーとして入社。
現在はJFN系列FM32局「ON　THE　WAYジャーナル梶原しげるのトーク　to　トーク」をはじめ、テレビ、ラジオで活躍。
その一方で、大学院に進学。認定カウンセラー、健康心理士、シニア産業カウンセラーの資格を持ち、心理相談センターでカウンセリング業務を現在も担当。
東京成徳大学経営学部講師（口頭表現トレーニング）も務める。
また日本語検定審議委員として問題作成や合否判定基準の選定にも携わる。
『口のきき方』『すべらない敬語』『即答するバカ』など著書多数。