お客様を惹き付ける接客研修

お客様の信頼を得る接客対応を身につけ、売上アップにつなげる接客研修。

研修のねらいと期待される効果

• ・お客様の信頼を得る接客対応を身につけ、売上アップにつなげる。
• ・クレームをはじめ不意の出来事に対応できる判断力と対応力を身につける。
• ・はじめてのお客様を顧客へと導く。
• ・「感じがいい！」「また来たい」とお客様に思われる接客スキルが身につき、売上アップにつながる。
• ・接客の楽しみと価値を実感できる。

対象

接客業・営業・受付・電話オペレーターなど、お客様との交流がある方

所要時間／期間

3時間

特徴

「考えるのではなく感じる力をつける」
考えるのではなく感じる力をつける直観力に通じます。
瞬間で感じ、把握できることの重要性をロールプレイなどで体感していだだきます。

「楽しめる・元気が出る」
クイズやゲーム、講師との対話を織り交ぜて進行していきますので、
リラックスしてパワフルに楽しみながらご参加いただける体感セミナーです。
知識ではなく知恵として活用できる内容をお伝えします。

人数

1クラス30名まで