無意識ゆえにやっかいなアンコンシャスバイアス（無意識の偏見）の対処法

ダイバーシティ推進の講演や研修では、男女の違いを脳科学、ホルモンの違い、といった生物学的視点と併せて、アンコンシャスバイアスを取り入れるケースが増えています。アンコンシャスバイアスは、「無意識の偏見」。私たちは無意識に人を属性に分ける思考の癖があります。最近の若者は・・・。バブル世代の人は・・・。男性は・・・。女性は・・・。○○人は・・・。会話の中にも度々出てきます。しかしながら、この思考は、組織のダイバーシティ推進にマイナスの影響を与えます。

アンコンシャスバイアスは存在すると認識する

職場でも無意識に男性らしさや女性らしさ、を自分の固定観念で当てはめて、相手を見てしまうことがあるのではないでしょうか。これは、同性でも同じことが言えるようで、例えば男性上司が男性部下に対して、「普通男ならこの仕事は最後までやり遂げろ、弱音を吐くな！」このように思ってしまったり。

個によって性格もライフスタイルも価値観も体力、精神力も違います。なのについ、そのように思ってしまうことってありませんか？

まず、そう思っちゃいけない、ということではないのです。講演や研修では、まずは自分のアンコンシャスバイアスに気づくこと。そのためには、自分のモノの見方考え方に偏りがないか、本当にそうなのか、などを疑ってみることから、とお伝えしています。そう思っている自分がいるが、本当にそうだろうか、いや、違うかもしれない。という風に。意識する、気づくことから、です。

そして意識するだけでなく、相手がどう思っている人なのか、どういう人なのかを聞いてみることです。管理職の方の多くは、女性部下や、自分の子供、または孫くらいの若手部下にとても気を使って、配慮してくれています。一方で、これを言ったらハラスメントになるんじゃないか、と遠慮してコミュニケーションを取らなくなっている人もいます。

本人とフラットに会話してみる

アンコンシャスバイアスを取り除くためには、フラットに聞くことです。例えば、子育て中の女性部下に新しい仕事を任せたいが、今は負担が重そうなので、もっと軽い仕事やルーティンワークの方がいいんじゃないか。こんな風に思ったときは、本当にそうなのだろうか、ということを確認するために、本人に聞いてみる、ということです。

私のところにご相談に来られる女性の中には、「育休復帰後、明らかにチャンスから遠のいた。大事な仕事を任せてもらえなくなった」と自分のキャリアがライフイベントによってダウンした、と悩み、落ち込んでご相談に来られる方は少なくありません。背景をお伺いしていくと、上司が勝手な判断をしていることが多い気がします。もちろん、そこには悪気はないケースが多いのです。

そこで管理職として大切なことは、部下の成長を期待し、打診してみることです。目の前の部下には、これから続いていくキャリアがあります。今、何をするか、の経験と実績が将来に繋がっていきます。キャリアが途切れないように、将来の成長を願って仕事を打診してみましょう。その際、期待していること、なぜその仕事をやった方が、あなたにとっていいのか、など、丁寧に説明することです。そして、本人がやってみたいと思うかどうかや、やる上での不安点などを聞いていきます。案外、不安に思っていることは、周囲のサポートなどで解決できることが多いものです。

このように、部下に仕事をアサインする際、またはしない際、アンコンシャスバイアスが働いていないか、一度疑ってみましょう。

男性基準になりがちな評価基準に注意

一方で、男女の差として生物学的なこともあります。もちろん個の差はあるものの、ホルモン量の違いによる、身体や脳の構造です。それによって、女性の方が重いものを持ちづらい、体力の差、などが生じます。そして、生理や更年期障害、出産など、女性ならでは、の特徴があります。

配慮すべきは、生物学的な部分だけで、それ以外は個によって異なる、と思ってしまうとよいと思います。

配慮は大事なのですが、生物学的な違いがあるから、ということで誤った評価をしてしまうことがあり、ここは気を付けたいところです。生物学的な違いから、女性には、できないことがあるからマイナスだ、という捉え方をしがちですが、この考え方は、男性を基準に評価を考えている証拠です。逆に生物学的に、女性の方が得意だったり、できることもあるのではないでしょうか。

イマドキの管理職は、フラットに人や状況を見ることができる人かどうか、のスキルが必要になってくるようです。