職場リーダーのための
チーム力向上セミナー

リーダーに必要なコミュニケーションスキルを、ワークをまじえお話します。

研修のねらいと期待される効果: 結果をしっかり出せるチームであるために、チームワークに必要な信頼関係、
メンバーのモチベーション管理など、コミュニケーションを軸としたチームリーダーに
必要なスキルを学ぶことで、業務の場面ごとにどんなコミュニケーションアプローチを
行えばよいかを具体的に行動レベルで実践できるようになります。

対象: チームを率いているリーダー

所要時間／期間: 1日

特徴: チームの力を最大に発揮するのに重要な、チームメンバーとの人間関係を
具体的なコミュニケーションスキルと共に学ぶことが可能です。
またチームリーダーとしての心構えやメンバーの目標管理についても
同じくコミュニケーションの観点から実践練習を通じて、学ぶことができます。

※ご要望に合わせてカスタマイズもいたします。

オリエンテーション

実習Ⅰ：偏愛マップで、コミュニケーションを体感！
職場で地域で人と人のつながりが、さらに重要になる時代
ストレスの種となる人間関係を見直し、信頼関係を結び、温かい関係をつくることが、チームワークへの鍵
チームがグループ化していないか

コミュニケーション・アプローチの時代へ

職場コミュニケーションの現状
本音のコミュニケーションが職場を活性化する
＜実習Ⅱ　私のコミュニケーションチェックシート＞
コーチングでいう人間の3つの原理
・コミュニケーション魔法の法則苦手な相手にアプローチできる本音のコミュニケーションチェックシート
＜実習Ⅲ　口頭チェック＞
傾聴力（積極的傾聴法）
＜実習Ⅳ　聞くから聴くへひたすら相手に寄り添って聴く＞
質問力
拡大質問　いろいろな答えが出てくる可能性のある質問
限定質問　はっきりと1つ答えが返ってくる質問

業務コミュニケーション

業務伝達　基本ポイント3つ　報告・連絡・相談
支援能力　支援の着眼点とステップ：状況把握→声掛け反応→話を聴く→経過を見守る
指導能力　4ステップトレーニングハンズオントレーニング

リーダーの資質「リーダーは太陽であれ」

いい仕事をさせるのがリーダーの仕事
＜実習Ⅴ　笑顔エクササイズ＞
＜リーダーとしての心構え＞
・リーダーとしての「責任の重要さ」を肝に銘じる
・一人一人に対して「愛情」を持つ
・教え方は「人によってすべて違う」ことを理解する
部下を知り、適した仕事を与える
－部下のやる気を喚起する　＜実習Ⅵ　あるあるチェック＞
－フォローし、支援する　　＜実習Ⅶ　あるあるチェック＞
－達成感（成長実感）を与える
成長実感を振り返る　（実習Ⅷ　書き込み）
承認力　～ほめられるとやる気がわいてくる
言葉力　～言葉に人間性がでる

意識を変えると行動が変わる

チームの成果を左右するのも結局は一人一人の意欲と力量
自らのモチベーションを持続させる
＜実習Ⅸ　モチベーションチェック＞

目標に向かって

GROWモデル―目標設定
職場コミュニケーション・ワークシート
＜実習Ⅹ　目標計画書シート作成＞

積極的思考法が人生を切り拓く

努めて積極的な言葉を音声化する
積極的になれる3つの方法

要相談

河内理恵

河内理恵（こうち　りえ）

広島を中心に中国地方でのTV､ラジオ番組出演や、MCとして活動。その後、NHK大阪放送局ニュースキャスターを2年間、また、アナウンサーとしてＮＨＫやWOWOWなどで、多数の番組に出演。現在はイベントの司会、ナレーター、シンポジウムのコーデイネーターとしての活動はもちろん、キャリアデザイナー・コミュニケーションアドバイザーとしても講演活動を展開。そのほか、産業カウンセラー資格を有し、カウンセリング業務に携わる傍らキャリアコンサルタントとしても各大学で就職支援講座の講師も務め、企業研修の講師も務める。PHPビジネスコーチング認定コーチ。幼児から小，中，高，大学生，社会人までのコミュニケーション力アップの指導、また講演で重要性、必要性を発信している。クライエントが一生のキャリアデザインを描けるように支援するカウンセリングも展開。