店舗力がアップするコミュニケーション・アプローチ

接客コミュニケーション、スタッフマネジメントなど総合的に店舗運営力をアップさせる

研修のねらいと期待される効果

お客様に対しての信頼関係を築き、売り上げを上げるための接客コミュニケーション力をアップする。
またそれと共に、スタッフに対してリーダーとしての接し方を学ぶことで、
総合的に店舗の力をアップさせる。
販売に必要なスキルを改めて学ぶことで、スタッフにも教育がしやすくなり、
売り上げ向上と人材育成の向上につながる。
店舗のチームワークが上がることで、店舗としての接客総合力のアップにつながり、
結果として売り上げが向上する。

対象

販売店の店長および売り場の責任者
※メーカー様から販売店様へのセールスプロモーションのための研修としても、お薦めです。

所要時間／期間

1日間

特徴

1）対象をはっきりと設定して、その相手に合わせたコミュニケーションスキル
を学ぶことで、スキルをどう活用したらよいかということがよくわかり、
身につきやすくなります。 2）目標設定をし、翌日からの行動目標にまで落とし込むので、
確実に実践に結びつけることができます。