●講演テーマ

「ファンをつくり、与えて成功する営業の秘密」

外資系教育会社の営業時代、プレゼンした顧客は95％成約するという圧倒的な営業力で日本国内トップ、世界142カ国中2位の成績を収める。2001年に独立し、現在は営業・コミュニケーション・モチベーションUPのための研修・講演を国内外で展開中。「お客様に信頼される営業の3つの柱」などをテーマとする講演・セミナーは評判が高く、依頼者からのリピート率は98％に上る。

●講演テーマ

「1億売るオンナは
どのような習慣をしているのか」

リクルートにてホットペッパー創刊などに携わる。新規エリア立ち上げ、企画営業として社内表彰制度では3度MVPを受賞。2006年に独立し、人材教育コンサルティングや営業研修などを企画、実施。得意分野は女性営業の活性で、のべ約3万人の女性たちを支援してきた。「共感ヒアリング力強化」「提案力強化」などのテーマで講話する。

●講演テーマ

「どんな人でも簡単に売れる
営業マンになるための7つの法則」

リクルート、インテリジェンスなど各社において社長賞・MVP・優秀賞など通算55回受賞。常に顧客の視点に立った提案を行う手腕に定評がある。私生活では三児の母で、働く女性からの支持が厚い。講演では一瞬のトップセールスよりも、安定して上位成績をキープできる営業マンを目指すというテーマのもと、実践的な営業・販売スキルをご紹介する。

●講演テーマ

「日米のテーマパークで教わった販売と感動の
サービス　＜日米販売・サービス編＞ 」

5年間東京ディズニーランドでアルバイトしたのち、ディズニーストアへ入社。本場のアメリカのディズニーワールド内のストアにも勤務。2005年に小売業・遊戯施設の感動経営コンサルティング会社を設立し、従業員とお客様が共感できる楽しい職場づくり活動を開始。小売業・テーマパークに「感動と喜びの素」を届けている。

●講演テーマ

「売れるサービスのしくみ」

日本初の障害者、高齢者向け旅行代理店を運営。「障害」を福祉的発想ではなく「サービス」の観点から捉え、表面的・見掛け倒しのサービスではなく、真の意味で「お客様視点とは何か」を追求する姿勢は全国から注目されている。2007年にはTV番組「ガイヤの夜明け」で「究極のサービスを提供する会社」として取り上げられた。講演では多くの実例を元に、具体的なサービスへの提言を行う。

●講演テーマ

「顧客満足度アップのサービスとは」

大学卒業後、日本航空に国際線客室乗務員として勤務。 ボストンにて名門・ジョンロバートパワーズスクールでマナー、コミュニケーション法などを学ぶ。現在は航空会社での接客経験、コミュニケーションのノウハウ、豊富な人材育成経験を基にコミュニケーションアドバイザーとして活動し、多くの企業、医療機関でCS（PS）向上、コミュニケーションスキル等をテーマとする講演・研修活動を行なっている。

●講演テーマ

「福澤朗の勝てる日本語、勝てる話し方」

1988年に日本テレビに入社。在局中は名物アナウンサーとして数々のヒット番組に出演し、「ジャストミート」等の流行語も生み出した。現在もフリーアナウンサーとして活躍中。講演では言葉のプロとして、私生活でもビジネスでも役立つ「コミュニケーションの極意」を伝授。上手な話の組み立て方や間の取り方、表情の作り方、言葉の距離感のポイントをお伝えし、すぐに実践できる訓練法をご紹介します。

●講演テーマ

「接客の基本」

大学卒業後、演劇「戯曲・星に願いを」で文化庁・舞台芸術創作奨励賞佳作を、また漫画原作『哲也　雀聖と呼ばれた男』で講談社漫画賞を受賞。これらの創作活動を通じて言葉以外の非言語コミュニケーションの重要性に気づき、『人は見た目が9割』を出版。110万部のベストセラーとなり話題となった。著書をベースに、接客の基本やワンランク上の営業術をお話しします。

●講演テーマ

「敬語のこころ・言葉遣いは心遣いから
～心に響く接客の言葉～」

国語学者の故・金田一春彦事務所の元秘書。14年間に渡って電話・手紙の応対から原稿作業まで業務全般を担当してきた。その経験を生かし、現在は敬語や言葉の使い方、ビジネスマナーの講師として活躍中。学校や企業の教育・研修の場においてことばの作法や敬語のこころ、また信頼を得る言葉の大切さを伝えている。

●講演テーマ

「顧客をつかんで話さない接客名人の心得」

番組制作会社でラジオ番組のディレクター、パーソナリティー、MCを兼務したのち独立。「言葉」にこだわりながらコメンテーター、キャスター、メンタル心理カウンセラーなど仕事の幅を広げる。徹底した体験主義で、多くのファンドマネージャーや経営者と交流し、独自のリーダー論やトップビジネス論を確立。現在、大手企業を含む多くの企業で人材育成講演・研修を実施している。

●講演テーマ

「“印象戦略”のノウハウ」

“第一印象でしくじると次の勝負に進めない”、“普段の印象が悪いと良い関係性が築けない”。自分や部下がイマイチ上手くいっていないのは印象が原因かもしれない…そんな視点から印象マネジメントに取り組み、成果や人間関係を好転させることができます。印象を変化させることで、日々のストレスから脱出することも可能なのです。この講演は、印象管理のメカニズムを知り、意図的に好印象を作り出す「ノウハウ」をお伝えします。

●講演テーマ

「売れる営業・販売ノウハウ」

国際線客室乗務員時代に培ったトップサービス感覚をベースとする「売り上げが上がる人財育成研修」、「接客研修」、「接遇講座」を多く手がける。外見に重点を置いた訴求力を販売・営業に活かす、独自の研修手法は「すぐに効果が上がる」と好評を博している。モノを売る考え方、企画の通し方、セールス．レターの書き方など、“魅せる販売術”の実践的なノウハウをご紹介します。

●講演テーマ

「成約率8割超！
共感営業のシンプルなルール」

小さな仏車ディーラーで営業を始め、無名店舗を優秀ディーラー賞3年連続受賞に導く。一時期は公私ともにどん底を経験したものの仕事に没頭。中古車部門、イタリア車部門のマネージャーとして、下から5本の指に入る店舗を大改革し全国トップ3へと引き上げた。現在企業、団体向けに開催している「共感営業セミナー」は大好評を博している。

●講演テーマ

「カリスマ販売員が教える
儲かる！2倍売上アップ術」

「彼女が来ると、あっという間にドンドン売れる」との定評をもつカリスマ販売員。驚異的な売上を記録を保持し、自身の研究所には全国から1000以上の依頼が殺到。販売・営業現場で500以上行ってきた実験に基づき、人間の購買心理を突く販売術を伝授。即戦力となる、かつ知らないと売上に2倍差が出る講演は多くの企業から高く評価されている。

●講演テーマ

「五感を刺激する購買欲求のそそり方」

講演は著書『営業はつかみ１秒、あと楽勝！』そのまま、エンターテイメント性の高いパフォーマンスからスタートし、「一瞬でつかまれる」聴講者が続出。主催者様の意図を織り込みながら、「つかみの科学」と呼ばれる実践的なノウハウをわかりやすく解説します。参加型ミニゲームによって講演内容を聴講者の記憶に深く刷り込み、すぐに行動に移したくなる動議づけも行います。

●講演テーマ

「小売り店接客担当者のための説明力改善」

慶応義塾大学卒業後、富士フィルム、サイバーエージェント、リクルートを経て独立。難しいテーマを分かりやすく解説した『今までで一番やさしい経済の教科書』などの書籍は、初心者からの評価が高い。また各業界のリーディングカンパニーでの経験を活かし、コミュニケーション、営業、接客応対力向上などビジネスの現場で役立つ実践的な知識やスキルを伝えている。

●講演テーマ

「売れる技術」

販売のプロフェッショナル。これまで数々の通販番組に出演し、売上記録を塗り替えてきたカリスマ通販マン。通信販売のみならず、雑誌やイベントでも活躍中。企業研修の講師も多数経験しており、営業としての心構えから販売技術など、細部まで行き届いた内容は多くの企業に支持されている。講演では訪問販売、店頭実演、テレビ通販などの実体験から築き上げた販売の極意やノウハウを伝授する。