一時的なものである、表面上の営業テクニック論に決して終始することなく、悩みや課題の顕在化や解決、根底にある「スタンス」や「あり方」などを含めた、楽しく営業力を身につけるための「本質的なスキルの向上の習得・活用を目指します。　
この研修を終えたときに、受講生のみなさんに、悩みが解消され、実際に何から始めれば成果を得られるのかについて実感・理解をしていただけるよう営業育成のプロが悩みに寄り添い、勇気を与える講義を進めてまいります！
好評発売中の「一生使える営業トーク」のエッセンスも取り入れ講義させていただきます。

・今の時代に活躍し続ける営業担当者の特徴とは？
・先入観で「苦手なお客様」を作らない！
・営業の魅力を高める「3つの感」とは？
・効率よく新規アポを取ろう！
・お客様の「NO」に強くなれば、毎日の営業が楽しくなる！
・自身を魅力を高めて、仕事にやりがいを感じさせる「モチベーション　アップ」の法則
・自身を成長させる目標設定のしかた

まだまだロールモデルが身近に少ない女性営業。様々な業界で活躍する女性営業のノウハウに加え、講師の失敗談なども交えながら、営業の楽しさに気づき、確実に未来の行動につなげていただける内容で構成しております。
　
この研修を終えたときに、受講生のみなさんに、悩みが解消され、実際に何から始めれば成果を得られるのかについて実感・理解をしていただけるよう女性活躍推進のプロが悩みに寄り添い、勇気を与える講義を進めてまいります！
好評発売中の「売れる女性営業の新ルール」のエッセンスも取り入れて講義させていただきます。

・営業力を高めることが女性の人生そのものを豊かにする
・お客様から必要とされる女性営業になるための基本を知る
・コミュニケーションを変えれば仕事や人生が変わる
・「仕事を円滑にする」、よい人間関係の築き方
・自身の魅力を高め、仕事にやりがいを感じさせる「モチベーションアップ」の法則
・女性営業として、「幸せに働き続ける」ために大切なこと
・自分を成長させる目標の見つけ方・立て方

ニューノーマル時代に求められる営業・販売職における基本をいちから丁寧に学べる講座です。好評発売中の「一生使える営業の基本が身につく本」のエッセンスを交えて講義させていただきます。

・営業力を高めることは人生そのものを豊かにする
・「あったらいいな」から「なくてはならない」に変える基本とは？
・ニューノーマル時代における真の顧客満足とは？
・コミュニケーションで営業は9割決まる
・効率のよいクロージング方法とお断りへの対処法
・営業を“自ら楽しむ工夫をする”ことで毎日が劇的に変わる！
・自分を成長させる目標の見つけ方

生産性向上やデジタル化が進む世の中。より一層お客様に寄り添ったカスタマーサービスで品質を向上させることが求められる時代になってきました。スタンスから陥りやすいポイントや対処方法まで、その場からすぐ使えるノウハウをディスカッションやワークなどを取り入れ、顧客満足度向上・顧客対応力向上のプロがわかりやすくパワフルに進めてまいります。
本質的な顧客志向の醸成を促すことで、「様々な角度からのファンづくり」をゴールイメージに見据えて講義を進めてまいります。

・お客様満足を実現するカスタマーサービスのあり方
・結果に責任を持つ信頼感溢れるカスタマー応対とは
・カスタマーセンターにおける“カスタマーサクセス“の意味
・事務的な対応にならない意識・スキルの醸成
・事務的な対応にならない風土づくりに向けて
・お客様の心の声を拾いやすくする共感的傾聴
・お客様に理解や協力を促すプレゼンスキルの習得
・営業部門など他部門との協業関係の築き方
・お客様からのお問い合わせや声を会社やサービスへの小さな問題提起と捉える視点を持つ

マネジメント力・コミュニケーション力を高め、将来を担う次世代女性リーダーを創出する。
スタンスから陥りやすいポイントや対処方法まで、その場からすぐ使えるノウハウを女性活躍推進のプロがわかりやすくパワフルに進めてまいります。
好評発売中の「一生使える女性リーダーの教科書」のエッセンスも取り入れて講義させていただきます。

・これからの時代に求められる女性リーダーとは？
・女性リーダーのコミュニケーション力がチームを変える
・叱って嫌われる女性リーダーと感謝されるリーダーの違いとは？
・自己肯定安と心理的安全性を高めるメンタル術
・仕事を 「楽しむ工夫をする」ことで毎日が劇的に変わる！
・大切なのは「まかせて伸ばす」仕組みづくり　　
・私にとって最適なwell-beingとは？
・女性の活躍を阻むアンコンシャスバイアスとは？

今の時代、女性活躍推進は企業の生き残りをかけた経営戦略です。
女性メンバーを育て、新時代に適応するリーダーとして活躍し続ける秘訣を伝授いたします。
好評発売中の「一生使える女性リーダーの教科書」のエッセンスを取り入れて講義させていただきます。

・ニューノーマル時代に求められる女性活躍推進のトレンドとメリット
・活躍する女性社員を育てるリーダーに共通する「10のスキル」
・女性社員育成に必要なリーダーコミュニケーションスキル
・これからの時代に全てのメンバーを活かすリーダーとは？【自己診断テスト】
・女性社員のやる気を引き出すモチベーションアップの法則　　
・全社員にとって働きがいのある組織をつくる「5つの要素」
・女性社員もリーダも、「幸せに働き続ける」ために大切なこと
・働き方改革だけではなく、「生きかた改革」が求められるようになった

新時代に適応し、リーダーとして活躍し続ける秘訣を伝授

・ニューノーマル時代に活躍するリーダーとは？
・ニューノーマル時代は、これまでのコミュニケーションスキルが、通用しなくなる
・オンライン面談を上手に活かすコツ
・短い時間で相手に納得感を与える伝え方で大きな差がつく時代
・活躍するリーダーになるための自己分析診断【自己診断テスト】
・メンバーのやる気を引き出すモチベーションアップの法則
・「アンコンシャスバイアス」が生産性を下げる
・金銭的報酬だけをぶらさげてもメンバーは走らない　　
・働きがいのある組織をつくる「5つの要素」
・テレワークなど多様な働き方により、メンタル面のフォローが求められる時代
・「育児」や「介護」の経験は、キャリア形成にプラスに働く時代！

ニューノーマル時代に、仕事と育児や介護と両立しながらも、活躍するための秘訣を伝授いたします。
講師自身も3人の子育てをしながら、親の介護にも携わったダブルケア経験なども交えて、仕事と家庭の両立の不安を払拭し活躍する秘訣をわかりやすく講義させていただきます。

・なぜ今、仕事と育児や介護を両立する社員の活躍が求めらるのか？
・時間の制約は成長のチャンス
・「アンコンシャスバイアス」が生産性を低下させる
・仕事と育児や介護を両立させる！コミュニケーションの法則
・職場の上司・同僚・夫とのコミュニケーション　
・育児や介護と両立しながら幸せに働き続けるために大切なこと
・夫を「イクメン」にする方法
・あなたが「ロールモデル」になろう！