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サービス業のプロが常に求められる接遇力。これは単なるマナーや、お作法の延長ではありません。想像力と行動力がバランスよく結びついてこそ、より良い対応が実現するものです。講演では楽しい雰囲気と具体的なノウハウを提供することを心がけ、最後に必ず心が温まるような実話をご紹介しています。キャリアの長短や性別を問わず、サービス業全般の皆さまに受講して頂ける内容です。
ご相談は無料です。
業界21年、実績3万件の中で蓄積してきた講演会のノウハウを丁寧にご案内いたします。趣旨・目的、聴講対象者、希望講師や講師のイメージなど、お決まりの範囲で構いませんので、お気軽にご連絡ください。
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経歴
- 1986年
- 福岡大学 法学部 法律学科卒業
- 1986年
- シブヤエンジニアリング＆コンサルティング（株）入社 食品スーパーの店舗調査・従業員教育の企画を担当
- 1990年
- （株）リクルート九州支社にて求人情報誌の営業企画、採用計画のアドバイスを担当
- 1992年
- （株）ビジネスリファイン入社 各種企業・団体の教育研修の講師を担当
- 1995年
- （株）野田ビジネスコンサルタンツ入社 社員教育インストラクターとして、企業および医療機関の接遇、コミュニケーション等研修講師をつとめる
- 2005年
- オフィスきみcom 設立
主な講演テーマ
「自己を見つめる 接遇能力と対人関係向上」
「自己を見つめる 接遇能力と対人関係向上」
・心理学手法により対人傾向を自己チェック・第一印象の秘密・接遇のプロはここが違う
「ドクターのための患者接遇」
「ドクターのための患者接遇」
・ドクターに求められる接遇の考え方と実例・患者心理を理解する・スタッフへの接遇指導のポイント
「医療・福祉スタッフのための接遇力アップ」
「医療・福祉スタッフのための接遇力アップ」
・サービス業のプロとしての心構え・患者心理を理解する・接遇の基本動作を徹底しよう
「あなたのキャリアデザインは？ 再就職の考え方とポイント」
「あなたのキャリアデザインは？ 再就職の考え方とポイント」
・キャリアについての考え方・再就職活動の実際・面接に際してのポイント
「新入社員の基本ビジネスマナー」
「新入社員の基本ビジネスマナー」
・社会人としての考え方・身だしなみ、名刺交換、訪問先でのマナー・電話応対のポイント・自己啓発とは
主な実績
講演実績
【講演実績】
九州電力（株）、福岡県女性就業援助センター主催「再就職のためのマナー」、黒川温泉旅館組合スタッフ研修、太宰府市シルバー人材センター他県内シルバー人材センター研修、福岡労働局新規採用職員研修、長崎県商工会連合会、鳥栖市商工会他 商工会主催接遇研修多数。
総合メディカル（株）病医院接遇セミナー、久留米大学病院、北九州市病院局、熊本県保険医協会他九州内の保険医協会主催セミナー、福岡健康管理センター研修他多数。
講演料金目安
- 310,000円（消費税、交通費別）
