病院・医療現場でご活躍の皆様へ―ビジネスを強くする講演依頼.comの研修

近年、「患者満足」という言葉を耳にする機会が増えてきました。人口構造と医療技術の変化は、技術を普遍的な存在にさせ、
病院間でのサービス競争が生じる時代になってきたからです。提供側である病院・医療施設は、もはや選ばれる存在となり、
支払い側である患者さん・受療者のニーズに応じることが求められてきていると言われて久しい状況です。

看護師・医療スタッフの皆さんは、院長や師長とのコミュニケーションを取れていますか？　患者さんとの関係はどうですか？　
院内でのコミュニケーションの確立（リーダーのマネジメント力）と、患者さんのニーズ、病院の理念が組み合わさることで、
「選ばれる病院」になるのだと思います。また、その過程で生まれるであろう自分たちの病院へ対する自信、誇りや満足感は
自然と患者満足にも比例し、好循環を生むと考えます。
「講演依頼.com」では、病院・医療機関向けに、さまざまなステージ、スキルに応じた研修講師をご紹介いたしております。
どうぞお気軽に弊社スタッフにお問い合わせくださいませ。

病院・医療機関における講演・研修実績（一例）

　[※図中「推奨講師はこちら」をクリックすると講師紹介へジャンプします]

私たちの病院を選んでくださる患者さん。まずはあいさつをしっかり行い、患者さんの目線で接することで、
患者さんたちの表情、体調の変化が見えてきます。

　
＜推奨講師のご紹介＞

病院に笑いを届ける道化師

大棟耕介（おおむねこうすけ）
有限会社プレジャー企画　代表取締役／クラウンK（道化師）
NPO法人日本ホスピタルクラウン協会／代表理事愛知教育大学非常勤講師
●主なテーマ
「世界の病院を訪ねて（ホスピタル・クラウンの活動から）」
研修プログラム「見て納得、動いて体得　現役クラウンのホスピタリティ講座」

ビジネス接遇とは異なる医療接遇

山岡仁美（やまおかひとみ）
グロウス・カンパニー＋　代表／人材育成コンサルタント
日本経営協会総合研究所委託講師師
●主なテーマ
「ザ・介護接遇」など

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患者さんのケアをし続ける責任感、不安感に加え、さらには不規則な労働時間。しかし、心のゆとりがないと、人にも優しく接することはできません。

＜推奨講師のご紹介＞

ストレスを自覚し、自分に合った対処法（コーピング）を

田中ウルヴェ京（たなかうるう゛ぇみやこ）
メンタルスキルコンサルタント／ソウル五輪シンクロデュエット銅メダリスト
日本大学医学部講師／筑波大学体育専門学群非常勤講師
●主なテーマ
「職場で日常で活かせるメンタルスキル」など
研修プログラム「YMJ コーピング研修」

知って得する疲れ解消ストレッチ

勝本昌希（かつもとあき）
スポーツトレーナー・アドバイザー／健康運動指導士（厚生労働省認定）
●主なテーマ
「見直そう！間違った運動方法と健康づくり」
「職場で出来る簡単FBSエクササイズ＆疲れ解消ストレッチ」

仕事と生活の調和・ワークライフバランス

小室淑恵（こむろよしえ）
株式会社ワークライフバランス代表取締役社長
●主なテーマ
「ワークライフバランスを進めるためには」など

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院内コミュニケーション能力が高まると、業務改善にも繋がります。患者さんの情報の共有。組織としての病院全体のルールの伝播。他部署間の齟齬がなくなり、ミスも減ります。

＜推奨講師のご紹介＞

ストレスを自覚し、自分に合った対処法を

桑田美香（くわたみか）
コーチ /心理カウンセラー/ 研修インストラクター講師
エデュコミュニケーション代表
●主なテーマ
「コミュニケーションを感じる職場作り」
「医療コーチングについて」

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部下の声と患者さんの声の調整を行うことが大切です。「病院経営」の目線を養うと同時に、患者さんのニーズに合わせましょう。

＜推奨講師のご紹介＞

選ばれる病院となるために

大野洋子（おおのようこ）
office インプレッション代表
コミュニケーションアドバイザー/ イメージコンサルタント
●主なテーマ
「あなたが変わる、オフィスが変わるコーチングコミュニケーション
～いまどきの部下の育て方」
研修プログラム「マネージャー養成プログラム」

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■病院・医療機関における講演・研修実績（一例）はこちら

【実例レポート】東京大学医学部付属病院看護部
[1年目] コーチング＆マネジメント研修
[2年目] コーチング研修
[3年目] 問題解決力向上・課題設定と改善研修

東京逓信病院　看護部、東京都立病院　放射線技師会、国立がんセンター中央病院　看護研究会、国立病院機構横浜医療センター、埼玉医科大学付属病院、名古屋市立大学病院、岩手医科大学付属病院、独立行政法人国立病院機構千葉東病院、独立行政法人国立病院機構　神奈川病院附属看護学校、大阪医科大学附属病院、

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株式会社ペルソン　研修事業部
TEL	03-5422-9188
FAX	03-5422-9139
	※ご相談は無料です。お気軽にお問合せ下さい。

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