川邊彌生

川邊彌生かわべやよい

合同会社オモテナシズム代表社員／ビジネスコーチ／ MBA

川邊彌生

グローバルな環境で女性管理職として長く働いてきた私は、異なる価値観の人たちが、いきいきと笑顔で楽しく働き夢を実現できる組織を作りたいと考えています。

ラグビーワールドカップで示されたように、これからは国籍やまた性別を超えたチームを作る時代です。
ひとりひとりの可能性を伸ばし、組織の目標達成を支援し、社員も経営者もお客様も幸せになっていただくお手伝いをすることが私の「おもてなし」と考えています。
常に「一期一会」を大切に常に心を込めたサービスを提供します。

社員が笑顔で元気な組織を作りたい、女性社員にイキイキと活躍してもらいたい、働くことが楽しいと感じられる組織にしたい、という思いをご一緒に実現しませんか。

講演ジャンル

出身・ゆかり

専門分野

女性活躍推進／おもてなし／コーチング／リーダーシップ／ラグジュアリー／ココ・シャネル／自己変革／グローバルリーダー／ビジョンメイキング／キャリアアップ

ご相談は無料です。

03-5422-9188 電話受付時間月～金 10:30～17:00

業界21年、実績3万件の中で蓄積してきた講演会のノウハウを丁寧にご案内いたします。趣旨・目的、聴講対象者、希望講師や講師のイメージなど、お決まりの範囲で構いませんので、お気軽にご連絡ください。

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経歴

: 明治大学卒業後、大手精密機器メーカーに入社するが、1985年ビジョン実現のためキャセイパシフィック航空にCAとして入社、11年間、香港で勤務。同社にて人材育成を学びトレーナーとして勤務。
1996年: 帰国し横浜グランドインターコンチネンタルホテルにトレーニングマネージャーとして入社。グローバルトレーニングの実施と社内表彰制度など構築運営。
1998年: リテールの人材育成に興味を持ち、エルメスジャポン株式会社に転職。人事部で教育体系を構築。採用教育を担当。
2001年: 同社を退職し、シャネル株式会社ファッション本部トレーング部部長。販売員の採用教育及び本社のブランド戦略に関わる。
2007年: イタリア系ラグジュアリーブランドに人事部長として転職。イタリア本社と連動し人事政策全般に携わる。
2012年: 同社を退職し、2012年6月よりビジネスコーチとして活動開始。Thinkers50リーダーシップ部門2008年１位の世界的コーチであるマーシャル・ゴールドスミスに指導を受ける。
2013年: 11月に合同会社オモテナシズムを設立。
2016年: BBT大学大学院経営管理専攻卒業MBA取得。
: 現在、「おもてなし」を企業理念として浸透させるための企業風土改革、女性社員活性化、企業ブランディング、などの講演や研修・コーチング、コンサルティングを内外で行う。

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主な講演テーマ

おもてなしマインドを磨き一人一人がご機嫌な組織を作りましょう。

ジャンル: ：ホスピタリティ／働き方改革／インバウンド対策／地域活性化
聴講対象者: ：経営者/管理職/一般社員

川邊彌生の講演テーマ画像1 他人に親切で気遣いのある組織は、働く人がハッピーになりコミュニケーションも活発になります。結果、お客様も幸せになり社会へ貢献が出来る持続可能な組織になります。
日本の誇る「おもてなし」の本来の意味を理解いただき「おもてなしマインド」を経営に役立てるにはどうしたら良いのか、またグローバルな社会で価値観の異なる人たちの気持ちをどうつかむのか、考えていただくヒントを紹介します。

女性を生かすマネージメント

ジャンル: ：マネージメント／コミュニケーション
聴講対象者: ：管理職

川邊彌生の講演テーマ画像2 女性は、一度に多くのことに気づき、周囲の状況を見渡しながら小さなシグナルも拾い上げる、かたや男性は一度にひとつのことしか気づかない、余計なものを排除しひとつのことにじっくり集中する能力にたけていると、神経科学の研究でも裏付けられているそうです。いわば女性はレーダー、男性はレーザー。相互に生かし合うことが組織には求められます。
また女性の強みは、自分が主役にならずとも周囲に共感しチームを成長させる支える包容力にあります。女性が的確な発言を行うことは、組織に有益であり、女性が、相手を共感させ、納得させる表現力とコミュニケーション力を磨くことは、チームをさらに成長させます。
同時に、女性自身が相手の共感を引き出すためには、自分のミッションは何か、人生において成し遂げたいことは何かを明確にし、優先順位を意識することが必要です。　　
女性の特性を理解し、女性が行動を起こすためには何が必要かを解説します。

ラグジュアリーブランドに学ぶ絶対的な世界観を浸透されるリーダーシップ

ジャンル: ：リーダーシップ／人材育成
聴講対象者: ：管理職／経営者

川邊彌生の講演テーマ画像3 ヨーロッパの老舗ブランドが長く続き、革新を生み続ける理由、それは絶対的な世界観にあるのではないでしょうか。
何をやるかではなく「やってはいけないこと」を明確にし、オーナー経営者やデザイナーが強いリーダーシップを発揮するラグジュアリーブランドは、圧倒的な世界観で、存在感を示します。
同時に、圧倒的な世界観があるからこそ、新しい物を生んでもぶれることがないのではないでしょうか。
どのようにしたら絶対的な世界観を作り上げることが出来るのでしょうか。コアにあるものは、何なのでしょうか。またどのように組織に浸透させているのでしょうか。
ラグジュアリーブランドに長く勤務した経験のある講師が、絶対的な世界観を浸透させるリーダシップと人材育成について語ります。

研修内容

心を掴む印象アップ研修

ジャンル: ：顧客満足/売上向上/顧客囲い込み/
聴講対象者: ：営業、販売、接客従事者

川邊彌生の研修テーマ画像1 ゼロ印象を知っていますか。お客様と目があってから微笑んだのではもう遅いのです。まずはお客様の視線を捉えサービスが始まる前に心を掴む。そうすれば最初からお客様はファンになってしまうのです。お客様に「また来よう！」と思わせるためにアイコンタクトと声かけを指導します。理屈ではなく実践で身に付けさせます。

自信アップ！仕事力アップ！相手を動かす！女性のためのコミュニケーション能力向上セミナー

ジャンル: ：コミュニケーションコーチング/キャリアビジョン/女性活躍推進
聴講対象者: ：女性社員

川邊彌生の研修テーマ画像2 女性は周囲の人の感情に配慮し、幅広く誰とでも会話ができるコミュニケーション能力に長けています。一方、何故かビジネスの場になると強い思いを相手にわかってもらえない、上司に話を聞いてもらえない、議論の場で自分の意見を通すことが出来ない、というような経験を持つ女性は多いのではないでしょうか。
本セミナーでは、ワークショップを交え、ビジネスの現場で自信をもって自分の思いや意見を伝え、リーダーシップの基本でもある「人を動かすコミュニケーションスキル」を身に付けていただきます。

こんな方にオススメです。
✔自分の思いが相手に伝わらないときがあると感じている方
✔会議で自分の意見を言えない方
✔チームをまとめるパワーを身に付けたい方
✔部下や同僚との関係を改善したい方

ボス（男性）の知らない女性の特性～女性が輝くコーチング～

ジャンル: ：マネジメント/コミュニケーション
聴講対象者: ：女性を部下に持つ男性、ダイバーシティ担当者

川邊彌生の研修テーマ画像3 １．女性の特性をつくるもの　（講義・ディスカッション・ワーク）　　(1)女性が管理職になりたくない理由～男性のビジョン/女性のビジョン～
　(2)女性に期待されていること
　　
２．女性の７つのすごい能力と特性を認識する（講義・ディスカッション）
　　観察力/ 洞察力/適応力/共感力/関係構築力/受容力/業務遂行力

３．女性が陥る８つのパターンと気を付けたい１５の癖（講義・ディスカッション）
　 (1)女性が陥る8つのパターン
　 (2)女性が気を付けたい１５の癖
　
4．女性をやる気を引き出す　（講義・ディスカッション・ワーク）　　　　　　　　　　　　(1)男性が気が付かない女性に仕掛けられた罠
　(2)女性活躍のための４Ｋ～環境・関係・感情・会話～　　　(3)上司が気を付けたい10のポイント
　　(4)女性に自信を持たせる上司のコミュニケーション

5. 互いを活かしあうために　（講義・ワーク）
　 (1)やめることを決める
　（2)上司と部下で互いにフィードフォワードする
　