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青柳教恵

青柳教恵青柳教恵あおやぎみちえ

OFFICEAOYAGI 代表/ 人材育成研修講師・コンサルタント/ キャリアコンサルタント

青柳教恵

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人生100年時代を生きる人と組織、社会の成長を願って。
自分らしく生きるための「仕事」「生活」「サードステージ」のヒントを人材育成研修講師・キャリアコンサルタントの視点で提供していきます。
日本航空株式会社(当時)にて14年間客室乗務員として、おもてなしの心、顧客満足、部下指導育成を担当。退職後JALコーディネーションサービスにて接遇マナー講師として上場企業など500社以上の新人研修を担当。その後専門学校にて日本人学生、海外留学生のビジネス実務、キャリアディベロップメント等の教授を行う。並行して人材育成研修会社にて社会人のビジネスマナー、ヒューマンコミュニケーション、中堅社員のリーダーシップ向上研修などを担当。
キャリアコンサルタントとしてコーチング技術も活かし、クライアントの真にしたいことやできることや目的を明らかにし、自信を得ていただきながら成果につなげています。特に中高齢者のキャリア支援には、定評を頂いています。

出身・ゆかり

専門分野

コミュニケーション/顧客満足/ビジネスマナー/接遇マナー/聴く力・伝える力・認める力・叱る力・書く力養成/セミナー講師、社内講師・インストラクター養成講座/チームリーダーのほめ方・しかり方・仕事の進め方/キャリアコンサルティング

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業界21年、実績3万件の中で蓄積してきた講演会のノウハウを丁寧にご案内いたします。趣旨・目的、聴講対象者、希望講師や講師のイメージなど、お決まりの範囲で構いませんので、お気軽にご連絡ください。

経歴

1970年
兵庫県芦屋市出身。
神戸松蔭女子短期大学在学中に、日本航空株式会社(当時)客室乗務員となる。
パーサー職としてお客様にご満足いただける快適空間の提供、部下乗務員の指導育成に携わり、14年間乗務。この経験を生かし、子育てをしながらJALアカデミー、ビジネス系、語学系専門学校、人材育成専門研修会社、コーチ養成機関でコーチングを学ぶ。 
2000年
officeAoyagi 開業 
2007年
株式会社アクア設立 
2014年
OFFICEAOYAGI再開 
2016年
GCDF-japan キャリアーカウンセラー取得
国家資格キャリアコンサルタント合格 
 
3 “気”(気づく、気遣う、気を配る)の感性を高め、具体的行動につなげる接客販売技術を企業コンサルティングや研修に導入。
移動通信販売代理店の顧客満足ランキングを常にtop3に入る店に変革しています。
延べ500社以上のビジネスマナー、リーダーシップ研修は、実習・実践・フォローサイクルで、確実な成果を上げています。
3Cスピリット(Catch-up, Communication, Courage 掴む・関る・貢献する)であなたとあなたの会社の夢を掴みましょう。 

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主な講演テーマ

マナー、 それは良好なコミュニケーション作りのスタートライン! 

マナー、 それは良好なコミュニケーション作りのスタートライン! 

ジャンル
コミュニケーション/社員教育/顧客満足/チームワーク 
聴講対象者
接客に携わる人/新入社員/チームリーダー/学校教育関係者等全般

ちょっとしたあなたの気遣いが、言葉がけが、所作がその場の雰囲気を柔らかくします、相手の心を動かし、コミュニケーションが生まれます。仕事場面でも、日常のやり取りの中でも、学校生活でも家庭の生活の中でも物事をスムースに進めることができます。対面でのやり取りが減少している今だからこそちょっとした気遣い、気配りが求められます、ウエーブ画面の中のあなたの好感度も上がります。印象に残るあなたは、ビジネス場面でも成果を導き出せるでしょう。

人生100年時代 サードキャリアを築く、自分らしく働く、生きる。

人生100年時代 サードキャリアを築く、自分らしく働く、生きる。

ジャンル
キャリア/働き方/仕事/人生
聴講対象者
ミドルマネジメント層/若手社員/高年齢社員/人事担当者/管理者等

人生100年時代を生きる働き方とライフスタイルの捉え方。新入社員で仕事を始め、ひたすら目の前の仕事をこなした若手社員の時代からチームリーダーにもなり好むと好まざるとも責任がつき纏うミドル層になった。上を見れば先輩はびっしりと数をなし、出向や転籍はたまた希望退職者募集のニュースにざわついている。退職をしてからがセカンドライフではない。大きく環境が変わる在職中をセカンドライフと捉える。ミドル層は、いま持つキャリアを更にスキルアップや新たなスキルの学習と習得を目指す必要がある。70、75歳を過ぎても長い人生が待っている。ここからをサードライフと捉え、自分らしく生きる、働く、社会に貢献するサードキャリアの構築を在職中から考えておくことを進めます。

皆様からのご感想

続々とご好評の声を頂いております。

  • ◆マナー講習会(国土交通東京国道事務所様)
    ・過去30数年幾多の講演会に出席したが、彼女のトークは最上級の講師の1 人であると思う。
    ・ひとりの人間としての生活面について再認識することが出来たし、マナー面についても改善する意識が必要と感じました。
    ・CSについての話が具体的でよかった コミュニケーションの話を聞き、今後の仕事に役立てていこうと考える。。
    ・マナーとは表現なのだということを気付かせてもらった。様々なコツも教えてもらい参考になりました。具体的なコミュニケーションの機会もあってよかったです。
  • ◆管理者のための部下を育てるコミュニケーション術研修(T製作所様)
    ・「つながり」という言葉を重く受け止めました。社内コミュニケーションだけではなく、 協力会社、顧客(間接的ですが)の方々とのつながりを大事にしていくことで、会社の発展にもつながることに改めて目を向けました。
    ・私は、叱られるより怒られてイヤな思いをたくさんしてきましたので、部下に厳しく育てることに躊躇してきましたが、叱らないことは自分の責任を果たしていないことだと気づきました。行動していきます。
    ・素直にすぐにできることがたくさんあると思いました。机上の空論でない我々の現状に即した内容や事例であり、解決策を考えるまでの研修内容に満足しています。

研修内容

マナー研修

ジャンル
マナー/ビジネスマナー/コミュニケーション/チームワーク
聴講対象者
新入社員/若手から中高年社員/OJT指導者/接遇接客に関わる方など全般

・マナーとは・マナーの基本行動5つのポイント(挨拶、表情、身だしなみ、言葉遣い話方聴き方・所作・感じの良い電話応対・Eメールやラインメールで気をつけたいこと等講義と実践体験型研修です

自己の可能性を引き出すキャリア研修

ジャンル
キャリア/自己理解/ビジネススキル
聴講対象者
若手社員から中高年社員/人事に携わる方/シニアの方/何かをしたいがわからない方等

・人生100年時代を生きるキャリアとは・自己理解を深めるとは・履歴書、職務経歴書を書いてみよう・汎用性のある自己スキルを見つける、言語化する・これから必要な自己学習とスキルを考える 講義と個人ワーク、グループワークで自己の気づきを深める実習実践型研修。

ポータブルスキル可視化研修

ジャンル
キャリア/ビジネススキル/働き方
聴講対象者
採用教育担当者/中堅社員/高年齢社員/人事関係者など

今後の環境変化と会社と人への影響・人生100年時代長く働くために・ポータブルスキルの理解・ミドルマッチフレーム人軸のとコト軸で考える、可視化する・中高年のキャリア形成支援方法など等を講義や個人ワーク、グループワーク等で実践していただきます。

フォトギャラリー

主な実績

講演実績

<講演・研修実績> ※2006~2008年の一部抜粋
大手移動通信業界/大手外資系学術出版/損保・金融・證券・印刷・自動車関連会社/国土交通省/中小企業振興公社(東京都・埼玉県など)/三菱東京UFJ銀行/京葉銀行/親和銀行/住友生命保険/三井生命保険/三井住友きらめき生命/日本総合住生活株式会社/明電ソフトウエア/会議録研究所/ダイキン工業/キャノンアネルバ/新日鐵化学/コーセー/東北電力/昭和リーブス/日立ハイテクノロジーズ/心臓血管研究所/野村證券/新日本石油/いすゞ協和会/宮城県建設業協会/神崎組/アイフルホーム/射水青年会議所/男鹿地域雇用創出協議会/日本生協連 関西地連/中野区「学び座」/人吉市保育園連盟/諏訪地区保護者連合会/エルゼビア・ジャパン/シュプリンガー・ジャパン

その他

<刊行物執筆>
・『販売力強化』(テキスト 共著/日本監督士協会)
・『さわやか笑顔販売』(テキスト 共著/日本監督士協会)

講演料金目安

200,000円(消費税、交通費別)

※研修につきましては、弊社営業にお問い合わせください。

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