柳沼佐千子

柳沼佐千子やぎぬまさちこ

印象エキスパート株式会社　代表取締役／一般社団法人日本おもてなしトレーナー協会代表理事

柳沼佐千子

人間関係に悩み、コミュニケーション、会話、心理学、脳科学などの関連書籍で20年以上研究。実践を繰り返し、独自に編み出した好感度アップの手法「インプレッショントーク」を企業へ提供して約14年。研修や講演など年間登壇数150回超。大手住宅関連メーカーの契約率45％増や、各社員1回3時間の研修受講後に、サービス調査前年比51％を達成した大企業も含め、約15,000人超に影響を与えてきた。経営士としてのビジネス視点の納得感のある内容と元アナウンサーが繰り出す引き込まれるトークに、一度依頼した企業は、9割以上がリピーターとなる。研修プログラムも体感型中心で、即実践できる内容を提供している。著書『空気を読まずに0.1秒で好かれる方法。』朝日新聞社

講演ジャンル

出身・ゆかり

専門分野

売上アップ／印象／接客／営業／コミュニケーション／販売戦略／接客向上

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経歴

: 福島県立安積女子高等学校卒業
大東文化大学経済学部経営学科卒業
2015年: 印象エキスパート株式会社　法人化
2016年: 一般社団法人日本おもてなしトレーナー協会設立
代表理事に就任

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主な講演テーマ

出会った0.1秒で売上が決まる！好かれる人になる方法

ジャンル: ：営業／接客
聴講対象者: ：経営者／営業／接客

柳沼佐千子の講演テーマ画像1 好きな人とは話したいと思いますが、不快な人とは二度と会わなくていいですよね。わたしたちは、「感情」で「行動」を決めています。出会いの瞬間から、「好かれる」人には共通していることがあります。常識や正しさより、好かれるを優先に身に付けてみてください。契約率や売上、サービス調査の結果にも繋がります。社内の人間関係もぐんと明るくなるのです。

外国語が苦手でも大丈夫！外国人おもてなし接客セミナー

ジャンル: ：外国人対応／インバウンド／接客
聴講対象者: ：経営者／接客

柳沼佐千子の講演テーマ画像2 外国語が苦手でも、おもてなしを伝える方法はあります。出会ったときの笑顔と、簡単な母国語で伝えてみましょう。実践的にすぐに使える方法を知ることで、東京オリンピックや外国人観光客をお迎えする準備をしましょう！

社長の言葉で会社が劇的に変わる！～”ゴルフ”と”経営”から導いた成功の法則～

ジャンル: ：経営／ゴルフ／心理
聴講対象者: ：経営者／管理者

柳沼佐千子の講演テーマ画像3 1.全米女子アマチュアゴルフ選手権に出場して学んだ３つのこと
2.好かれるリーダーがやっている出会いの0.1秒のスキル！
3.経営もゴルフも「脳」から攻めれば必ず成果が上がる！
4.こっそり部下のやる気スイッチを押す言葉の選び方・伝え方
5.トップアスリートがやっている心理イメージトレーニングで業績アップする方法

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主な実績

講演実績

セキスイハイム不動産株式会社／株式会社常陽産業研究所／東邦ガス株式会社／日本技術士会茨城県支部　／いわき歯科医師会／ひたちなか商工会議所／茨城町商工会／（社）二本松法人会／那須塩原商工会／福島県商工会議連合会／福島県商工会議所連合会／須賀川商工会議所／西那須野商工会／玉川村商工会／塙町商工会／福島県移動保育プロジェクト／福島県授産事業振興会／岩瀬管内連携商工会広域連携協議会／福島就業支援ネットワーク／青森県／茨城県／郡山市私立幼稚園協会／国土交通省郡山事務所／郡山市男女共生センター／郡山商工会議所／奥羽大学／福島県立安積黎明高等学校主／中央大学／国土交通省　仙台河川国道事務所／郡山市男女共同参画センター／郡山市中小企業団体中央会・岩瀬管内連携商工会広域連携協議会／福島県授産事業振興会・福島就業支援ネットワーク／国土交通省　郡山国道事務所／郡山市立図書館／国立大学法人福島大学・奥羽大学・福島県立安積黎明高等学校・郡山市立小学校