“失敗作”と母に言われながらも明るく生きてこれた理由が安藤美紀の幼女時代にある。全くきこえない、喋れない安藤美紀が言葉を話せるようになったのはペットの犬が音の根源を教えてくれたからだ。その名はマミー。安藤美紀ときこえる家族を繋げてくれた。しかし、外ではコミュニケーションを取るのが難しく、持って生まれた集中力で相手の口の形を読み取り、厳格な訓練で身につけた発音で言葉を話せるようになれたが、100％聞こえる訳ではない。そこで38歳の時、聴導犬と共に暮らすが、「犬はダメ！」と社会では同伴拒否されるのが少なくなかった。そこで学んだものは「笑う」ことだった。安藤美紀がいう「インクルーシブコミュニケーション」とは何か、語る。

聴導犬ユーザーになって10年。聴導犬が広まらない為、３つに１つのお店は必ず同伴拒否する。何が一番大事なのか？それは「笑顔」である。「犬はダメ」と。それを言われても私は怒らないでニコニコを心がけている。「知らないのがあたり前」だと思っているからだ。時間をかけてもいいからわかってもらえるようにお話をする。それが10年の長い期間のなか、見つけた解決方法である。安藤美紀の描いたイラストと、安藤一成の手話歌「補助犬って知ってる？」と聴導犬アーミのデモストレーションを楽しく見せることを目指す。大切なのは目の前にいる相手にわかってもらうためにはどんなことをしたらわかってもらえるのか？それが「インクルーシブコミュニケーション」である。

聴導犬のお仕事を説明する前にまず、きこえないことはどういうことなのか？きこえない人はどんなところに困るか？質問やクイズを見せながら語る。きこえないことは目でみてもどんなところに困っているのか、わかりにくい障害です。聴導犬と一緒になると周りに聞こえないことを知ってもらえますが、盲導犬と間違われることも。これをきっかけに聴導犬啓蒙活動をするように。聴覚障害者がどんなことに困っているのか、伝わりにくいのでえイラストを安藤美紀がつくり、パラパラマンガを制作したところ、「きこえないということがどんなことなのか、わかるようになった」という多くの声を聞くように。イラストをメインに質問、クイズ、動画を見てもらう。安藤一成シンガーの手話歌を披露する前にみんなで手話を覚えるなど、ワイワイした時間も。一緒に手話を使いながら手話歌を聴いてもらった後は聴導犬アーミのデモンストレーションを披露。講演を聴くだけでなく、クイズ、イラスト、動画、手話歌、聴導犬の実演といったパフォーマンス講演を見せ、楽しんでもらう。

聴覚障害者って、災害になったらどんなことに困るのか？聴覚障害者は他の障害者の中でも「わかりづらい」障害である。見た目ではその障害がわからないことで周囲から気づかれにくく、情報が得られないまま、逃げ遅れることも。どんなところに困るのか、何かできることはあるのか、災害時の支援方法を説明。聴覚障害者はいろんな種類があり、コミュニケーションもそれぞれ違います。聴導犬が災害にどのような役割を果たすのか、語る。また、安藤美紀が作った「聴覚障害者の災害時に困る事って？」パラパラマンガを上映。

聴覚障害者が職場で孤立しているのが少なくない。その理由とは・・・？その問題を語ります。聴覚障害者は別に「コミュニケーション障害」を持っている。どうやったらコミュニケーションが取れるようになるか？大切なのは目を合わせること。お互い寄り添い、助け合うようになれば、問題も解決できる。「きこえない」というのはどういうことなのか、安藤美紀が描いたイラストを見せてわかりやすく説明。
補聴器をはめたら100％「きこえる」訳ではなく、個人差がある。たとえば、ろう者Ａさんは補聴器10％、読話50％、手話30％、雰囲気を読む10％という風に、人によって違うことを語る。また、安藤美紀が作った「聴覚障害者と聴者のマナーの認識の違いって？」パラパラマンガを上映。

聴覚障害者が病院で診察がスムーズに受けられないのが多いのが現況である。その理由として大きく取り上げられるのは「マスク」である。病院の職員はマスクをはめながら対応することが多い。聴覚障害者の多くは口の形を読み取ります。口が見えないとコミュニケーションが取れない人がいる。聴覚障害は見た目ではわかりにくい為、医療関係者が聴覚障害者であることに気付かず、またどのように接したらよいのか、わかりにくい。医療機関の会話・受付・診察・治療・検査・薬の渡し方・連絡先について説明します。また障害者差別解消法、合理的配慮について語る。

安藤美紀の夢は「マンガ家になる」。全くしゃべれない子でしたので学校ではお友達に好きなキャラを描いてあげることが当たり前だった。やがて、高校生のとき、りぼんで新人賞を獲得し、デビューするためにネタを作ろうとしたのですが、高校生の会話がわからない為、デビュー断念。それでもあきらめず、5年間東京で持ち込みするが、編集者に心無い事を言われ、漫画家はあきらめる。数年後、聴導犬と共に生きることをきっかけにマンガを再スタート。気が付けば、聴導犬啓蒙活動にペンを走らせるように。夢を与えてくれたのは他ならぬ聴導犬である。夢はひとつだけでもまっすぐ生きることの大切さを語る。