DXやデジタル化で AIの進展とともに、お客様のニーズも多様化しています。同時にデータ分析の価値はますます高まり、データ分析もわかりやすく身近なものとなってきました。デジタルが進む中で経営や売上予測、市場の動向をつかみ、営業やマーケティング、経費節減など、至る場面で非常に重要となるのは「データ分析」。ますます進むデジタル・AI時代を生き抜くために、眠っている新たな価値を見つけ、事業の発展につなげるデータ活用について、わかりやすくご紹介します。

事業を進めていくうえで、さまざまな問題が起こります。デジタル・AI時代を生き抜くために、今までの「勘」や「経験」に頼っていた問題解決から、デジタルで勘や経験をデータ化し、さまざまな問題を解決する手法『オペレーションズリサーチ（OR）』が重要となってきました。
OR はさまざまなところで使われ、とても身近な手法です。OR を事業に活かす方法等を学び、デジタル時代に活用する方法をご紹介します。

データ分析で統計はとても重要です。現代の読み・書き・そろばんは「AI・データサイエンス（データ分析など）・ビジネス力」で、政府のAI 人材戦略でも重要視され、2022 年よりデジタル人材育成のため学校教育現場でも取り入れ、2025年春には高校で必須科目となった情報や統計を学んだ学生が社会人となり、デジタル社会へ本格的に進んでいきます。統計の概要や歴史、現代や企業、AI技術の発展には統計がベースとなっていること等さまざまなヒントを、わかりやすくご紹介し、デジタル社会の事業に活かします。

膨大な情報（ビッグデータ）の中から「人が見つけ出すことのできない価値ある情報」を見つけ、新たな売り方の手法やマーケティング、経営に活かすデータマイニング（有益情報採掘）。普段使っている SNS や商品の販売データなどから AIなどで人が見つけられなかった関連性を見つけ、仕事に活かしましょう。

テキストマイニングは、ビッグデータの文字情報の中から様々な有益な言葉や情報を発掘することができるAI を使った技術です。 今まで分析が難しかったアンケートなどの文字や SNSなどのデータから、人の目では確認しきれない一定の法則を見つけたり、マーケティング活動に有益な情報を獲得したりすることが可能となっています。今後、ますます増大するビッグデータを有効活用し、今後の事業に活かしましょう。

DXといってもどこから始めたらいいかわからない事業所様へ、その第一歩として現状分析と目標の見つけ方から実践、継続へのステップと手法、データやツールの利活用、スモールDX について、わかりやすくご紹介します。

各 SNS の基本から AI と Google マップを合わせて、具体的なビジネス活用方法までを、わかりやすくご紹介します。SNSや AIについてよく分からない方でも、実際にビジネスにどのように活用できるかを理解し、実践できる内容をご提供します。

今まで AI は画像認識や数字などのデータに強く、文字データはここ数年で大きな飛躍を遂げ、同時に生成AI として ChatGPT などが大変流行しています。生成AIを使って販促や業務効率化につながる効果的な使い方や疑問点、陥りやすい間違いなど、わかりやすくご紹介し、今後のデジタル社会の事業に活かします。