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元日本航空客室乗務員として約15年国際線に乗務。JALアカデミー研修講師、トラベルジャーナル旅行専門学校講師を経て、2002年人材育成研修会社「プリサージュ」を設立。自ら主宰する「プリサージュアカデミー」では、客室乗務員志望者のためのCA受験特別レッスン塾も併設。90%の合格実績を出している。客室乗務員として10万人以上の接客を担当してきた経験と、剣道範士八段の実父から学んだ「人間力」により、組織で必要とされる人間には共通の“お持て成し資質”があることを発見。ホスピタリティ向上をテーマとした研修プログラムを体系化。政府機関から大学、一般企業までさまざまな研修を担当し、主な研修先に外務省、国土交通省、JTB、KDDI、ホンダ技研、萬珍樓、東大病院、帝京大学病院、防衛大学等がある。北海道サミットホスピタリティ調査委員。 千葉商科大学講師、エン・ジャパン「エンカレッジ講座」講師。その他、CA時代、フジ TV 「なんてった好奇心」で CA密着取材に出演、カラーアナリストとして、TV東京「ポケモンサデー」出演、角川映画「沈まぬ太陽」に出演、CA演技指導、元JAL CAとしてTBS「Nスタ」でコメントをしてメディアにも顔を出している。
ご本人様からのメッセージ
剣道範士八段の父に幼い頃から剣道を鍛えられ、日本人の心を極めました。また、最盛期のJALで、一期一会の精神を叩き込まれました。このような経験を通して、日本人の＜礼＞の奥深いマナーを伝えるために、私は生まれてきたのだと思います。日本の心、ホスピタリティの想いを世に広めるため頑張っております。
ご相談は無料です。
業界21年、実績3万件の中で蓄積してきた講演会のノウハウを丁寧にご案内いたします。趣旨・目的、聴講対象者、希望講師や講師のイメージなど、お決まりの範囲で構いませんので、お気軽にご連絡ください。
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経歴
- 日本航空株式会社入社。国際客室乗員部を務める。その後、ANA庄内地区総代理店、JALアカデミー名古屋支社、ヒューマニケーション株式会社（接遇会社）外部講師、トラベルジャーナル旅行専門学校講師を経て、2002年にプリサージュを設立。2007年からは、千葉商科大学講師へ着任。
主な講演テーマ
ホスピタリティマインドカリキュラム
ホスピタリティマインドカリキュラム
人間の本質を踏まえ、ヒューマンリレイションシップに基づき、コミュニケーションを通して人生（会社）を豊かに変えるテクニックを伝授します。
・ ホスピタリティを正しく理解すること
・ 今の自分を棚卸しする機会にすること
・ 自分の基軸をしっかり持てるようにすること
・ 自分を好きになること
・ ヒューマンリレイションシップを考え、コミュニケーション能力をアップさせること
・ お客様の求めるベネフィットをしっかり見極め、「顧客にとっての価値」を売れるようになること
リーダー・マネージャーカリキュラム
リーダー・マネージャーカリキュラム
・ リーダー・マネージャーとしてのカリスマを構築する
・ 対人関係を円滑にするコツを身につける
・ 部下を上手に育てるコツを身につける
・ 組織風土を活性化させる
・ チームでの目標達成を引っ張っていくノウハウを学ぶ
新入社員カリキュラム コンテンツ
新入社員カリキュラム コンテンツ
・学生から社会人への意識改革を行い、仕事を通じて社会に貢献する心構えを醸成する
・貴社のDNAを受け継ぎ、さらに進化させる意欲のタネを植え付ける
・社会人としてのベースとなるヒューマンリレイションシップを考え、コミュニケーション能力とビジネスマナーを会得す
・お客様に好印象を与える敬語と立ち居振る舞いを身につける
・組織で行う仕事（チームワークの重要性）の意味を理解する
営業マナー研修
営業マナー研修
商品そのものを売るのが営業じゃない！！その本質を理解していただきマーケティングを実践していただく研修です。
基本マナー
基本マナー
人間関係のベースとなる基本マナーの真髄をお伝えします。
主な実績
講演実績
全国企業研修（リゾート会社・病院・レストラン・ホテルなど）／千葉商科大学講義「ホスピタリティ実践講座」／生涯現役大学「おもてなしのプロコース入門編」
連載・執筆
JJ 「就活マナー心配ないさ」 ／
その他
＜演技指導＞
映画「沈まぬ太陽」
＜その他＞
北海道洞爺湖サミット調査委員任命
本
- 『「選ばれる人」の気遣い』（CCCメディアハウス）
講演料金目安
- 240,000円（消費税、交通費別）
お客様の声
ホスピタリティ
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短い準備期間にもかかわらず、期待以上の内容でした。 | 100点 |
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