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短大卒業後大手電機メーカーの総務部に6年間勤務。退職後司会者として約400件のイベントで活躍。人を感動させる巧みなコミュニケーション力と仕事に対する熱意を買われ研修講師の道へ。国際ライセンスに基づくTA(交流分析)心理学をベースにして、体験学習やCase Study手法を活用して、医療からIT業界までの幅広い業種に対応できる「対人関係力強化」教育を得意とする。
ご相談は無料です。
業界21年、実績3万件の中で蓄積してきた講演会のノウハウを丁寧にご案内いたします。趣旨・目的、聴講対象者、希望講師や講師のイメージなど、お決まりの範囲で構いませんので、お気軽にご連絡ください。
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経歴
- 1981年
- 金蘭短期大学英文科卒業
- 三菱電機株式会社入社 関西の工場の総務人事課に配属される
- 1986年
- 出産のために退社
- 出産・育児に専念
- 1991年
- 司会業に従事 講演会・結婚式・各種イベント約400件を担当
- 2001年
- 研修講師業に従事三菱電機関連会社のITメーカーの新入社員～3年目社員の専属研修講師となる
- 2003年
- 厚生労働省認定キャリアカウンセラー試験合格
- 2004年
- NLPマスタープラクティショナーに認定される
- 2010年
- 国際TA(交流分析)協会の公認CTA試験合格
主な講演テーマ
「患者満足度向上セミナー」
「患者満足度向上セミナー」
医療の各種クリニックや治療院等の小規模経営の患者満足度を上げるための特化したノウハウを、TA（交流分析）心理学に基づいてトレーニングを行います。接遇スキルはもちろんのこと患者との対話能力を具体的な状況を設定しながらトレーニングします。
「院長シップセミナー」
「院長シップセミナー」
医療の各種クリニックや治療院の院長のためのリーダーシップセミナー。患者やスタッフとの関係を構築して経営安定を図る。体験学習法とTA（交流分析）心理学の組織論に基づいた内容で進めます。受講後は具体的改善策が手に入ります。
「若手社員の育成法」 ＜指導者向け＞
「若手社員の育成法」 ＜指導者向け＞
現代型の若手社員の活用は「エンプロイアビリティ(雇用される能力)への契約手法」を重視しつつ、“育てるコミュニケーション”をとることが重要です。TA(交流分析)心理学のコミュニケーション理論を使い「育て上手」を目指します。
「新入社員研修」
「新入社員研修」
新入社員に必須の、・ビジネスマナー・協働の心構え・業務コミュニケーションの3項目を重点的にトレーニングします。特にビジネスマナーは「なぜ挨拶が重要か」について心理学的アプローチを使い、説得交渉のための戦略として指導します。
主な実績
講演実績
【講演・研修実績】
＜講演＞
医療系専門学校(平成医療専門学校、福島医療専門学校、横浜医療専門学校、広島ILG専門学校等)
＜研修＞
関西の個人病院や歯科クリニック等
ITメーカーでは10年間専属講師継続中
整骨院・鍼灸院向けのセミナーは2006年から継続開催中
アパレルから産業廃棄物企業までの中小企業の社員研修
NTTドコモの携帯ショップの研修
【執筆】
「信頼を生む院内コミュニケーション術」（全国柔整鍼灸協同組合） 2007年
「PS(患者満足)いきいき接遇術」（全国柔整鍼灸協同組合） 2010年
講演料金目安
- 220,000円（消費税、交通費別）
