ビジネスのグローバル化が進む中、これまでの「ローカル人材」は、多種多様な人たちと効果的に協働し最大限の成果を上げる「グローバル人財」へのさらなる成長が期待されている。そのためにますます必要となる5つの能力（人としての成長、グローバル・リーダーシップ、グローバル・コミュニケーション、ダイバーシティ・マネジメント、チェンジ・マネジメント）について、グローバルな経験に裏打ちされたシンプルかつパワフルなモデルを通じて学ぶ。

次代を担う人財の要件として、グローバルに通用するリーダーシップを理解し身につけることが不可欠である。これまでのヒエラルキーに準じた上意下達的な指揮能力に加え、一人ひとりがリーダーシップ能力をつけ、それをどのレベルでも発揮していくことが必要になってきている。個人によるリーダーシップとは何か、そのモデル、さらに人財育成に発展させた支援型リーダーシップについて学ぶ。

地球規模でプロジェクトが動く今、グローバルに通用するコミュニケーション能力の重要性が増している。特に、英語を母国語としない私たちは、「まずは英語の勉強」から入りがちだが、それよりももっと大切なのが、目的意識とゴール設定そして柔軟なコミュニケーションスタイルの習慣をつけることである。「東洋と西洋」、「高文脈と低文脈」、「黄金律と白金律」、「聞と聴」、「フィードバックとフィードフォワード」など、様々な観点から、よりよいコミュニケーションを目指す。

マイノリティや女性に代表される、社会的な差別問題に対応することから始まったダイバーシティ・マネジメントは、やがてCSR （企業の社会的責任） の一翼を担うようになり、今日においては重要なビジネス戦略のひとつへと発展しつつある。企業、組織としてどのようにダイバーシティを戦略化するのか、また戦略を実行する際の障害や問題への対処、さらには、一人の人間、社員としてダイバーシティを認め、受け入れ、活用するための考え方やスキルを学ぶ。

100年に一度の危機をチャンスに変換するには、パラダイムシフト（新しいものの見方、考え方）、アジリティ（機を見て敏）、レジリエンシィ（しなやかな強さ）が必要。　同時に、変化のプロセス（トランジション）においては、感情、行動、ストレスに対してのマネジメントも重要である。変化を真の味方にするべく、現在のベスト・プラクティスと今後の展望について考察する。

キャリアの語源である轍を出発点に、「轍の切っ先での次の一歩」、「自己理解と自己発信」、「オンリー・ワンとナンバー・ワン」、「正解主義と修正主義」など様々な観点から、自立し、かつ互いに助け合えるキャリアの構築を目指す。挿話として、「5時前男と5時から男」時代、「24時間仕事漬け」時代、「24時間子育て」時代、「24時間自分のもの」時代など。

世界で注目を集めるワーク・ライフ・バランスだが、日本では少子化対策や男女共同参画とセットにされることが多く、両立支援に目が行きがちである。「奪い合う関係と与え合う関係」、「時間管理とエネルギー管理」、「一部の人たちだけと全員」、「今日一日と人生トータル」、「黄金律と白金律」など様々な観点から、老若男女を問わず、すべての人が、よりよいワーク・ライフ・バランスを目指し、助け合うヒントを提供する。「製品・商品・ブランド開発」「お客様は神様」と 「消費者はボス」の対比を皮切りに、「顕在ニーズと潜在ニーズ」、「機能ニーズと感情ニーズ」を理解し、可能性とのマリアージュを図る製品・サービス開発、それを顧客と共有し、共感・実感を引き出し再購入につなげる商品開発、そして、明確な存在理由を持つブランド開発について、世界ナンバー・ワンのヘアケア・ブランドや日本でも大ヒットした柔軟仕上げ剤などの実例を交えながら紹介する。